大多数消费者都是通过购买商品来弥补我们个性上的不足,心理上的不平衡!
事实上,这种行为可以让某些产品创造出某个形象或身份,从而吸引特定的人群,让他们自己的形象符合那种产品或者可借由那种产品来提升自己的形象。
你的目的就是放消费者和产品的形象紧密的集合起来,让产品的形象成为消费者自身身份的一部分,因此你就是在将他们的自我形象加以“变形”以适应你的产品。如果你能通过精心挑选的形象和人物来表现产品,那就能说服潜在的客户相信:购买并使用你的产品,他们就会立刻和这些形象,态度联系起来!
用这种方式来说服并不困难,你并不需要费多少精力就能说服一个女人,让她想变的更加性感,,有魅力,更有控制权,或者说服一个男人希望自己变得更加强大,自信,对女性更有吸引力。这些都是每个人所固有的,与生俱来的欲望。由于你产品的大多数真正的潜在客户已经相信自己拥有与之一致的思想和价值,或有培养他们的欲望(否则他们就不会成为你真正的潜在客户),因此,你只需要把产品和这些与生俱来的欲望接通即可,就是说你在出售一条轻松满足客户需要的途径。对于那些相信自己已经拥有这些思想和价值的人,我们的产品能够帮助他们,给予他们表达自己对外界感受的方法。
这一切意味着:致力于向潜在顾客展现他们想看的形象,无须劝说性的观点或证据,你就能投合他们的虚荣心和自我意识。
例如:你不防留意一下,奢侈品广告中使用的劝说性文字是多么多么的少。他们都是‘感觉良好’的广告,会呈现一个精心制作的形象来激发人的欲望,进而对广告所宣称的产品产生情感反应,下面这个两例子说明了一个真正的潜在客户观看这种广告是怎样做出购买决定的。
案例1:“哇---- 看看那家伙,他穿着超酷的 霍利斯特 牌牛仔裤,身边簇拥着性感的姑娘。我也想要那种牛仔裤。”
别笑!只需要这样就可以了,如果这不奏效,那霍利斯特和A&F等很多零售上就不会花那么多钱去做这样的广告了。
案例2: 约几个朋友出来聚聚,用的是最新出来的苹果手机,好羡慕好有面子有档次,攀比心里由心而生,苹果一直是以科技创新引领时尚。根据腾讯调查报告80%以上使用苹果手机的都是无车,无房,无存款的屌丝。
同样推出的一个产品需要契合潜在客户的欲望才能使产品具有价值
这中投合人的虚荣心和自我意识的方法,在用于塑造那些芸芸众生心向往之的特征,正如斯特克和伯恩斯坦在《平衡理论》(Balance Theory,1999)中提出的那样,如果想消费者呈现“真确的”形象,那么拥有这些特征的人会为了让人注意他们的自我形象够而购买产品的;而那些不具备的人会为了让自己显得拥有这些特征而购买产品。
因此考虑一下你的产品,拥有或使用它是否会暗示一些人们喜欢炫耀的品质?为何现在的产品大多数都是请明星代言,我使用的产品是某某明星同款的,立刻就能投合人们的自我意识。
并不是任何行业都能是和产品都能使用这种驱动自我意识的方法。从本质上来说,并非所有的产品和服务都适合这样的药方。但不必烦恼,还有其他许多技巧适合你的产品和服务。
就像一名神枪手透过步枪瞄准镜窥视目标一样,到目前为止,我们讨论的技巧针对的都是潜在顾客的内心态度和天生心里敏感处。
极致转化第二篇待续!
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