你还停留在客户的信誉等级上吗？如果是的，恭喜各位掌柜你OUT了！此话怎么讲？因为淘气值哦！

一、淘气值是什么？

1、淘气值对于商家来讲并不陌生，相信很多掌柜的淘气值已经超过1000分了吧！买家淘气值越高可以享受到淘宝更多的优惠活动！淘气值对于商家来讲有什么关联点？有什么作用呢？

2、现在很多商家在维护客户的时候都会选择高信誉的买家作为重点对象，其实现在淘气值的价值远远高于买家的信誉。

3、买家信誉:说白了一个点，只是通过评价单一维度计算，信誉高不一定代表这个用户给淘宝带来的价值大！

4、淘气值:淘气值分值由购物分、奖励分（奖励分包含购物奖励、互动奖励、亲情奖励）、基础分三部分组成。淘气值是通过以上3个维度计算出一个淘宝账号的综合数据！掌柜可以认真分析下这几个维度就可以知道为什么淘气值的价值要高于账号的信誉啦！

二、淘气值操作案例

1、筛选出淘气值1000以上的用户单独放在一个群聊里面作为重点维护对象，给出更高的优惠，促成转化，比如我们的成本是50元 我们可以45元或者成本价买给这些淘气值高的客服！这样维护了差不多一个星期单品的搜索流量上涨到了2000左右的访客！（看下图）

2、下面这个图片是一个大店铺，通过细分客户淘气值，群聊内产品成本价出售给这些高淘气值的客户，经过一个月的数据优化店铺的老客占比达到了总店铺的50%左右，单品搜索也上涨到了4000左右。（如下图）

看了几个案例，掌柜内心是不是早已按捺不住要问淘气值在哪里看？如何通过淘气值提升店铺数据？下面就来介绍下如何查看用户的淘气值

三、如何查看淘气值

1、想要看到某个客户的淘气值则需要这个客户进入店铺群聊

2、千牛工作台搜索淘宝群聊，进入pc端群聊管理页面

4、进去pc端群聊页面-----左侧群成员管理即可查看群聊成员的淘气值了哦！

四、淘气值带动产品数据

1.把淘气值高的分类做针对性的营销，淘气值越高的用户转化后对于产品的提升越好，淘气值1000以下一类、淘气值1000＞2000的一类、淘气值＞2000的一类。淘气值越高的人群可以给出更高的优惠促成转化！（群聊分类管理）

2.利用群聊里面的营销活动活跃、刺激群员的购物欲望，从而形成价值高的人群转化！这样维护1-2个周期基本产品的数据表现就会得到一个不错的上涨！

文章看起来好像很简单，但是在维护群聊 以及打造群聊里面连锁反应还是很需要时间、精力！客户维护是最简单同时也是最难的一点！希望各位掌柜通过本文可以对淘气值有一个新认识！帮助店铺有所提升！