想要打造爆款,其实做好三个方面就够了:流量、转化、回购。今天,跟大家分享第一场战役:流量之战。流量之战主要担负的责任是获取更多的流量进店,就是说如果你想让更多的人买你的东西,前提是得有更多的人先看到你的产品,也就是增加产品的曝光量,否则谈何转化和回购?
要想打好流量的战役,就必须知道目前的网络流量入口都有哪些,我们如何通过这些流量入口去获得更大的产品曝光量。
一、流量价值中心说
电商运营有一个定律,就是流量价值中心说:运营的价值在于不断提高流量价值,将更多的产品流量转化成品牌流量。这个观点很多掌柜都知道,为什么还要再次强调?因为我们的目的是为了提升流量价值。为什么说提升流量价值呢?因为流量可以来很多,但进来以后怎么让他们尽可能地在我们的店铺里面二次消费、三次消费?也就是我们该如何不断提升这个流量所给我们店铺带来的价值呢?
第一次通过搜索产品关键词进到我店铺里面来的流量,我希望他下次进来的时候,不再需要直接通过产品词,而是通过搜索我的品牌词进到店铺里面来,就是把产品流量转化成品牌流量。在流量定律里面,有一条是这么说的:新获取的流量成本越来越高。这个相信大家应该深有体会,尤其是现在的淘宝竞争越来越激烈,各种广告费水涨船高。曾几何时,一个直通车第一名的位置只需要几毛钱,但这个时代已经一去不复返,我现在在做的行业平均一个点击单价在10块以上,这个时候新客户的价值一定是要大于我们的销售价值的,我们要做的一定是要挖掘新客户的流量价值。
健康的流量应该是精准的、稳定的、可控的。
精准流量很好理解,也就是说买家有购物需求,他正好到我的店铺里来,我的店铺能解决他的购物需求。我们想要的就是这种在定位好人群以后,我们卖什么产品,客户群就可以通过搜索或直通车或钻展,进到我们的店铺里来,所以这种流量是非常精准的。但如果是到外站去投一些垃圾广告,进来一些垃圾流量,这种流量就一点都不精准,非常不定向。为什么这么说?大家应该深有体会的是,在我们浏览网页或在网上看视频时右下角的弹窗广告弹出,更有甚者在弹窗广告的右上角放了一个关闭的图标引导你去点击,但点击关闭图标后往往会跳转到另外一个网页上,这是不是让你非常反感?这种流量根本就不是有购物需求的流量,是被欺骗进来的流量,转化的概率极低。
稳定的流量是指店铺流量不应该忽高忽低,而应该是在一定的流量基数范围内浮动。我经常帮卖家诊断店铺,不少店铺的流量情况是忽高忽低的,参加活动的时候流量很高,活动结束后流量立马回到“解放前”,只能靠活动维持流量的店铺是非常不健康的。后面讲到流量结构时会重点提到这块。
流量是可控的,可能不少朋友不理解,流量怎么是可控的呢?不知道大家有没有做过店铺年度计划,计划会分得很细,包括流量获取的基数,甚至可以细分到每月、细分到每天。这些流量获取的途径就可以计划到通过直通车来的流量占比,通过钻展来的流量占比,不可控的是搜索流量占比和淘宝客占比。而我们做的很多努力,包括打造爆款的最终目的还是为了尽可能获得更多的搜索流量,进而产生更多的成交订单。
二、如何做流量运营预算报表
做过淘宝店铺的朋友都会非常熟悉淘宝的万能公式: 销售额=流量转化率客单价
年销售额目标确定后,根据往年的全网销售额月份占比情况(可以借助淘宝的官方数据工具——数据魔方获取)细分到每个月计划要完成的销售额,再根据店铺的平均转化率和客单价去推算出每个月所需要的流量,然后通过控制店铺的付费流量占比的方式来计算出当月所需的推广预算。
相信很多卖家朋友对推广费用心有余悸,因为推广费用经常花出去都没有计划性,可能今天想开了,多投点广告费,明天又想不开了,一分钱都不投。没有计划性地投放不会有太好的订单效果。如何做到有计划性地投放广告,并合理地控制推广费用成为大家普遍关心和疑惑的问题。尤其是一些做电商的老板,对投放预算没有概念,对运营主管听之任之,结果往往以悲剧收场。这种情况不在少数,主要是对电商还不了解,盲目跟风。在这里教教大家如何根据销售额去确定自己店铺的推广预算,而不是盲目地砸钱开直通车或开钻展,那样真的很容易“车毁店亡”。
按照公式: 销售额=流量转化率客单价
如果我们计划当月销售额要做到288万,店铺的平均转化率是3%,客单价在1600元左右。那么,根据这个公式,我们可以大致计算出所需的流量为6万流量。其中,这6万流量中来自直通车的流量占比我们控制在15%左右,也就是需要通过直通车带进来的流量是9000流量,如果这个行业的直通车平均点击单价(PPC)为32块钱一个的话,就是900032元=28.8万元。这个就是我们当月的直通车推广预算,占到当月总销售额的10%左右,按这个思路再去做钻展投放的推广预算,大致保证我们总的推广预算占到总销售额的15%20%以内。如果产品毛利更高,这个预算可以再往上走。运营只有做出这份东西,给到老板看,老板才会心甘情愿地掏广告费。因为没有谁的钱是天上掉下来的,白花花的银子怎么花掉的,打算在哪些地方花掉,最后能带来什么效果,总得有个说头,这个才是有计划性的东西。
三、淘宝网主要的流量入口介绍
淘宝网上主流的几大流量入口:
1、 搜索流量
到目前为止,淘宝网上的流量入口首当其冲的就是搜索流量,也是全网很多卖家必争的一个流量入口,因为它是免费流量而且又是非常精准的流量,购买的转化率非常地高。因为这些流量的产生是买家有购买某些产品的需求,在淘宝上搜索以后,看到相应的宝贝,点击链接后进到店铺里面去,最终购买。
2、 直通车流量
其次是直通车流量,是按点击付费的流量,直通车位是每一个搜索结果页右侧的八个位置,下面的五个位置,当然还有类目的直通车位置和外投的直通车位置,这里就不一一列举了。
3、 钻展流量
因为钻展是按展现收费的,所以,如果你的图片点击率做的好,你可以拉来非常多的流量,相应的,你的流量成本就可以很低。
我们进入淘宝网首页,看到的最大的图片就是钻展的位置,也叫首焦图。每天,淘宝网首页的流量数以亿计,首焦图可以更多地提高你的产品和品牌的曝光度。
只要你的定向店铺做得好,通过钻展是不愁没有流量的,但前提是思考你定向的店铺跟你自身店铺的客户重合度有多少、怎么去开钻展、怎么把钻展开好。这里可以教大家一个开钻展的小技巧,精准找到符合自身客户群的其他店铺做参考。
我们之前找同类型店铺大部分都是靠主观意识去评定,去选择我们认为的同类型的店铺。而现在,我们完全可以换一种方式找,比如,你可以用一个小号到你的店铺去拍一些宝贝,然后把店铺收藏,再回到收藏夹,你会看到淘宝根据你收藏过的商品和店铺给你推荐的其他家的宝贝,这个推荐是淘宝算法算出来的,精准度更高,这些店铺我们就可以直接作为钻展的定向店铺用。这个只是钻展中的一个小学问,这里就不展开讲了。
我们发现,钻展开得好的人往往对产品特性及卖点非常熟悉,而且对客户人群定位十分精准,在投放位置和定向店铺时有针对性的投放才能达到最佳效果。定向店铺前,需要思考我们的客户群是否在我们选定要定向的店铺里,这点十分重要。做钻展前,我们投放到首页里面的焦点图包括二屏的右侧,包括在各个类目下的钻展的图片,都事先做好策划和引流。明确做钻展的目的,需要有非常明确的运营思路,否则很容易弄巧成拙,损伤自己的品牌价值。
4、 活动流量
参加活动对开过店铺的卖家来说并不陌生,对活动也是又爱又恨,毕竟参加活动就有流量,有订单,卖得很火,但就是不赚钱。更有一些店铺不做活动就没订单,必须靠天天做各种活动来维持,盈利空间极小。
活动流量又分为官方活动和非官方活动,目前为止我们知道的官方活动像聚划算、天天特价、淘宝试用,这些都是不计入搜索销量的;更多的是靠卖家如何做好关联销售,从而带动店铺整体的人气和销量。
第三方的活动,有像淘宝U站、折800、卷皮折扣、抢牛品等这种。这些活动的好处是计为淘宝客流量,也计入搜索销量,利于排名靠前,更利于我们打造爆款。这些流量我们都可以去获取,而且有一些第三方的U站活动是花钱就能上,这样我们在做营销方案和需要做销量的时候,就可以派上用场了。店铺做活动需要看掌柜参加活动的目的了,我经常说的一句话是:没有目的地参加活动就是慢性作死的节奏,一定要想清楚做活动的目的是什么再去策划。
5、淘宝客流量
淘宝客流量其实也是目前为止投入产出比最高的广告模式,属于CPS模式,也就是先成交后付费,以后会做单独分享。
总的来说,所有这些流量入口,只要深耕细作,都能让店铺获得不少的流量。