一、活动前：

1、尽可能提前完成要求的链接优化，剩余充足的时间查漏补缺；

2、活动是24小时，活动期间尽可能安排24小时客服在线，不放过任何一笔订单。

3、充分调动店铺会员及推广资源做好引流工作。活动期间推广ROI是非常高的，所以抓住机会会有意想不到的收获哦。

4、无线详情是重中之重，无线数据完爆pc，所以一定要在活动前优化到位。对提升转化有很大帮助。

二、活动中：

1，利用店铺会员及推广资源一定要尽全力在活动开始的最短时间内抢占排名越高越好。

2，实时查看店铺数据，遇到问题要第一时间调整。根据活动总结，流量爆发期主要有2个点：早晨8点以及晚上8点这两个高峰。大家一定要把握好时间。

这么大流量我们必须要让转化最大化，那么店铺的利益点以及客服回复在这里起到决定性的作用。充分做好关联以及客服的回复速度将大大提升你的转化。

3，催付工作不能忘，活动期间有很多买家下单后因为各种原因不能及时付款，这时我们需要配合短信以及电话的方式和买家沟通。

三、活动后

1，催付工作一定要及时处理完。

2，仓库发货一定要及时，确保在最短的时间内保质保量的发出，避免大规模售后。

3，做好售后工作，活动后经常有卖家会出现DSR直线下降。这里我分享下小经验，我们在活动结束后会电话联系买家指导使用方法，以及咨询满意度。这样对DSR提升很有帮助的。

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