明确群目的：店铺以老会员还是新客为主？

老会员众多，希望能给到老会员交流地点，通过群内互动和管理，达到持续高转化的，建议群门槛可根据消费金额设置，群内主要以晒单种草、会员专享优惠为主；

吸引新客，持续增加店铺新客购买转化，建议群门槛可以不设置或者设置为关注微淘方可进群，群内主要以定期的互动活动和优惠信息为主；

参加活动：建议设置较低群门槛，吸引用户关注，持续从群内转移活跃用户到核心群；

群如何管理：

发挥核心用户力量：群内活跃度及认可度高的用户，可以设置为用户管理员，协助群内信息收集，调动群内气氛；

舆论正向引导：不良评论及售后问题不要拖延，及时解答。引导核心用户主动维护产品及店铺形象。

人格化交流：平等有爱的与粉丝沟通，让粉丝感受到与旺旺客服聊天的差异。

围绕“上新’的玩法建议：

试用评测：群内优质会员抢先试用/购买新品，产出买家秀；

种草引导：优质会员买家秀群内扩散，引导群内用户互相种草，适当发放红包及优惠券；

买家秀产出及透出：购买后用户买家秀群内征集，优质买家秀可以装修到店铺页面或详情页，刺激游客购买。

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