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拼多多店铺商品优化的心得分享
2018-01-26 10:45:47
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在拼多多开店的时候,我仔细的阅读平台各项规则,如:延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等一定要重点关注。为了少走弯路,在开店前一定要弄清楚拼多多各项规则,如果有不懂的地方,一定要去问拼多多官方商家客服。因为想要在平台有好销量,少违规,那么规则就是一定要了解。

多看拼多多规则

在拼多多开店的时候,我仔细的阅读平台各项规则,如:延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等一定要重点关注。为了少走弯路,在开店前一定要弄清楚拼多多各项规则,如果有不懂的地方,一定要去问拼多多官方商家客服。因为想要在平台有好销量,少违规,那么规则就是一定要了解。

选品不好销量少

对于我们这种小卖家来说选品很重量,我遵循的原则是选择我们当地优势比较大产品,包括成本价低,质量好,口碑不错的产品。首先你当地有的产品,就供货比较稳定,不至于突然单量比较多,货物发不出,会导致延迟发货赔付违约金,这点一定要记住。我选择的是我们当地的一款生鲜产品,我们当地量非常大,而且口碑也很好,供货比较稳定,所以我才敢放心的去推广,无后顾之忧。

图片优化

一张优质主图能吸引买家注意和点击。对于新品,可以多张主图进行测试,看每天点击率,测试1礼拜,选出点击率最多的那一张,之后用于以后的推广。

我之前也有一个新品,因为主图不吸引人,我换了几张测试,发现有一张主图换上去后点击量和咨询人数有增加,当天成交量也提升不少,说明一张优质主图可吸引更多流量点击。

标题关键词优化

其实对于产品的标题关键词优化,你可以通过产品店铺推广关键词筛选选词,上面有一些关键词热度程度,五星热度关键词最高,可以把这些高热度词全部用文档记录下来,然后对于你产品不相关词去掉,剩下的词就是好词,之后通过拼接一下这些关键词就可组合成一个非常高质量的标题。标题最前面主要要标明你的一些促销利益点和优势点。

店铺评分方面

在拼多多,评分对店铺很重要,评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。

商品描述评分,当商品描述和详情页图片描述时不要夸大宣传,做到如实说明产品的情况,展现你产品优势的地方。这样让买家收到货后,不至于反差太大,让买家给你差评。

物流评分,这点就要你选择一家速度比较快的,服务态度好的,要是生鲜的话物流速度极其重要,顺丰快递和 EMS 的极速鲜对于生鲜来说算比较快的快递。顺丰运费相当更高,速度也更快,追求速度的卖家可以选择顺丰。极速鲜对于生鲜及食品类的卖家来说是非常不错的,速度还是比较快的,有运输实效保障,并且价格相对顺丰更实惠。

服务评分,主要平时要经常在线,顾客咨询要做到马上回复,对于售后问题,能按买家的要求处理尽量按买家要求处理,让买家觉得你在乎他,尊重他,这样他给你评分就会很高。

窍门一:发货的时候,放一张自己亲笔手写的感谢信,感谢顾客对本店的支持,这一张小卡片会让买家对你更高的评分。

窍门二:设置好一些关于买家经常问到的售后问题的自动回复,有时候你不能及时回复,或者晚上睡觉的时候有顾客咨询,你不能及时回复,会很着急,但是看到自动回复的信息,可能对他给你的评分是有提高作用的。

窍门三:发货的时候送一些小礼品,这样买家收到后也会很惊喜的,对您的评分肯定会提高的。

关于提高活动通过率及提高活动期间成交单量:首先你先做到我上述三点,选择优质产品,主图优化主图和标题关键词,评分的提升,和好评价的累积,价格定位要参考同类产品的定价,加上一些给力的促销点,这样你的通过率非常高了。

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