近期会员体系收窄,4月1号起,非优质会员将没有0元入会权限。注意:3月份等级考核马上结束,由于权限点有一个月缓冲期,因此4月1日会有相关能力变更生效。
以下需要重点关注:
1、为保障会员招募质量,0元入会权限目前收至优质商家,4月1日起非优质商家的权限会正式收回,涉及商家需提前设置入会门槛(已购老客入会),否则用户入会时会出现「商家的会员招募已经达到上限」提示。
2、提能层级商家,若在上月无拉新/转化/复购中的任意一类投入有超过15天的,将收回「会员招募」权限,仅能服务店铺存量会员,直至投入恢复正常。
想要0元入会,就得升级到优质会员商家,如何升级到优质会员商家呢?
一、商家会员开通
商家需同时满足以下两条:
1、店铺综合体验分>=4.3分。
2、店铺近30天累计单量>=1000单,或近30天累计成交金额>=10W。
符合上述条件的商家,可通过所属行业的会员小二提交名单开通会员运营权限。
二、成为优质会员商家的指标
1、会员成交金额渗透:考核周期内店铺会员成交/整店成交,分为优良中,视行业及一级类目情况具体制定,具体类目标准参见千牛商家会员等级后台。
2、会员权益成交渗透:考核周期内含店铺会员权益的成交额/会员成交总额。
3、会员复购率:本月回购的会员数/过去一年(这个时间会根据品类有差异)成交会员总数。
4、权益丰富度:
①丰富:同时供给拉新类、首单转化类、复购类权益三类,且权益在线天数>=15天。
②一般:同时供给拉新类、首单转化类、复购类权益中的至少两类,必须包含复购类权益,且权益在线天数>=15天。
③单一:未满足以上任一条件。
5、综合权益质量:本月各类会员权益质量情况评估,分为:优秀/良好/一般。
如要成为优质会员商家,核心考核项需达到优秀标准,且其余考核项至少有一项优秀标准,同时没有指标为差,另外,为避免低质量会员招募,无门槛入会(0元入会),后续会有独立的考核和行业标准,请保持关注。获得会员招募基础权限需保障当月有权益在线超过15天,不限拉新/首单转化/复购权益类型。
三、考核周期
按自然月考核,指标及等级均是对上月会员经营的考核,每月1号会确认上月等级并解锁对应层级权益。
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