小红书电商踏上出海之路。
小红书今日公布“小红书电商出海领航计划”。该计划是小红书为商家打造的出海解决方案,整合线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务,助力商家触达全球用户。签署协议成为出海商家后,可通过小红书内容生态,在笔记、直播、店铺等场域进行多元展示。
目前,“小红书电商出海领航计划”首期已经覆盖美国、中国香港以及中国澳门市场,依托小红书海内外内容与社区优势,帮助商家突破经营的地域限制,实现跨境销售增长。
根据小红书官方介绍,加入该计划的商家,将享受以下权益:
1、获取全球用户,开拓境外市场。商家可通过“笔记种草+算法推荐”精准触达境外用户;
2、智能化翻译。商品、笔记、客服、账号主页等支持自动多语言转化,保障境外用户购物体验;还提供自动智能翻译,帮助商家处理境外用户咨询;
3、官方合作物流。小红书官方将联合国际物流服务商,提供全链路物流解决方案;
4、商家后台一站式操作。订单处理、商品管理、营销活动设置等相关业务,均可在小红书千帆系统一站式操作完成。
这一计划在日前已向部分商家开放内测邀请。受到邀请的商家,可以在小红书千帆后台查找到“出海协议”相关通知。加入该计划的商家,可以自行管理商品,选择“开启出海”或“暂停出海”,并编辑商品的可销售区域、商品质量、商品信息等。
支付方面,商家无需开设外汇账户,用户下单会看到对应币种的参考价格,包括换汇手续费、汇损等,相关费用无需商家承担,平台会最终以人民币结算到商家境内账户。
物流方面,税费、国际运费皆由消费者承担。商家只需要按照承诺的发货时效寄送至小红书指定的转运仓即可,后续会由小红书合作的转运仓进行清关、物流运输,用户均可在手机端看到全程物流轨迹。
运营方面,在小红书出海过程中,商家无需准备英文版物料,系统会根据用户语言设置自动翻译。不过,小红书官方表示,对于服饰/鞋靴行业的商家来说,建议在商品详情页补充部分境外尺寸的图片,以便用户了解。
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