在抖音小店购物时，优惠券作为一种常见的促销工具，能够帮助消费者节省开支，同时也为商家吸引更多流量和订单。然而，许多用户可能对如何使用抖音小店优惠券以及如何取消优惠券存在疑问。那么抖音小店优惠券的使用方法和取消流程是什么?

一、抖音小店优惠券怎么用?

(一)获取优惠券

抖音小店的优惠券可以通过以下几种方式获取：

商家发放：商家可以在商品详情页、店铺首页或通过客服发放优惠券。

平台活动：抖音平台会不定期推出新人券、节日券等优惠券。

直播间领取：在抖音直播间，主播可以发放优惠券，用户可以通过点击直播间的优惠券链接领取。

短信或推送：商家可以通过短信或推送消息向用户发放优惠券。

(二)查看优惠券

用户可以通过以下方式查看已领取的优惠券：

打开抖音APP，进入“我”页面，点击“更多服务”，选择“优惠券”。

如果用户通过今日头条、西瓜视频等其他平台登录抖音小店，也可以在对应平台的“我的”页面查看优惠券。

(三)使用优惠券

使用抖音小店优惠券时，需满足以下条件：

在线支付：优惠券仅限在线支付时使用，且使用优惠券的账号需为领取时使用的账号。

满足使用门槛：如果优惠券设置了使用门槛(如满100元可用)，订单金额需达到相应门槛。

适用范围：优惠券分为平台券、主播券和商家券，不同类型优惠券的适用范围不同。

商家券仅适用于商家店铺内的指定商品。

有效期：优惠券必须在使用期限内使用，过期失效，有效期以券面显示时间为准。

不找零：如果优惠券可抵扣金额大于需支付金额，订单需支付0.01元。

(四)使用流程

下单时自动抵扣：在结算页面，系统会自动计算可用的优惠券，并进行相应抵扣。

手动选择优惠券：用户也可以在结算页面手动选择已领取的优惠券。

(五)注意事项

优惠券类型：抖音小店优惠券主要有满减券、折扣券、无门槛券和限时券。

特殊商品限制：部分特殊商品(如虚拟商品、保险商品、定金预售商品)可能无法使用优惠券。

优惠券不叠加：同一笔订单中，不同类型的券可以叠加，同一类型的券仅可选择一张使用。

二、抖音小店优惠券怎么取消?

(一)取消优惠券的条件

未过期：只有未过期的优惠券才能进行取消操作。

未使用：如果优惠券已经被使用，无法进行取消操作。

未领取：如果优惠券已被用户领取，取消后优惠券将失效，用户无法继续使用该优惠券。

(二)取消流程

进入抖音小店后台：打开抖音APP，进入“我”的页面，点击右上角的“≡”按钮，进入设置页面，选择“抖音小店”进入小店后台。

选择“营销中心”：在小店后台，点击“营销中心”选项，进入营销中心页面。

选择“优惠券管理”：在营销中心页面，找到并点击“优惠券管理”选项，进入优惠券管理页面。

选择需要取消的优惠券：在优惠券管理页面，找到需要取消的优惠券，点击进入优惠券详情页。

点击“取消优惠券”：在优惠券详情页，点击“取消优惠券”按钮，进入取消确认页面。

填写取消原因：在取消确认页面，填写取消原因，如“活动提前结束”或“设置错误”。

确认取消：填写完取消原因后，点击“确认取消”按钮，完成取消操作。

(三)取消后的处理

通知用户：如果优惠券已被用户领取，商家需要及时通知用户，告知优惠券已取消，并提供相应的解释和补偿措施。

已领取优惠券失效：取消后，已被用户领取的优惠券将失效，用户无法继续使用该优惠券进行消费。

(四)注意事项

取消操作不可恢复：一旦取消优惠券，该操作不可恢复，用户无法再次使用该优惠券。

操作时需保证网络畅通：在进行取消操作时，需确保网络连接稳定，避免因网络问题导致操作失败。

抖音小店的优惠券功能为商家和消费者提供了便利和实惠。通过合理设置和使用优惠券，商家可以吸引更多用户，提升销量;消费者则可以在购物时享受更多优惠。

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