京东支付因其便捷性被广泛使用，但有时用户可能会遇到莫名扣款的情况。这种意外的扣款不仅令人困惑，还可能带来经济损失。那要如何追回和取消这些莫名扣款?

一、京东支付莫名扣款如何追回?

(一)检查交易记录

当发现京东支付有莫名扣款时，第一步是登录京东账户，进入“我的京东”页面，查看“京东支付”中的交易记录，确认扣款的具体信息，包括时间、金额和收款方。

这一步可以帮助用户初步判断扣款是否属于正常交易。

(二)联系商家或服务方

如果扣款涉及具体商品或服务，用户应第一时间联系商家，询问扣款原因。

可能是误操作或系统错误导致的扣款。如果确认是误扣款或未经授权的交易，可以要求商家退款。

在京东APP的订单详情页，找到“申请售后”或“退款/退货”选项，按照提示操作。

(三)联系京东客服

如果商家不配合或用户对扣款有异议，应立即联系京东支付客服。

在京东APP的“帮助与反馈”中找到“在线客服”，或直接拨打京东支付客服电话。

在与客服沟通时，提供相关证据，如交易记录、与商家的沟通记录等，以便客服快速处理。

(四)利用京东保障政策

京东平台为消费者提供了安全保障服务，如果用户遭遇未经授权的交易，可以申请京东支付的安全保障服务，平台会根据情况退回钱款。

如果是系统错误导致的扣款，京东支付在核实后会立即退款。

(五)监控退款进度

提交退款申请后，用户需要密切关注处理进度。

如果进度缓慢或遇到问题，可再次联系客服催促。

(六)法律途径

如果通过京东平台无法解决问题，用户可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

建议咨询专业律师，了解相关法律程序和可能的解决方案。

二、京东支付莫名扣款怎么取消?

(一)取消自动扣款功能

如果用户发现京东支付绑定了某些自动扣款功能，可以通过以下步骤取消：

打开京东APP或登录京东官网，进入“我的”或“个人中心”页面。

点击“设置”菜单，选择“支付设置”。

在支付设置页面中，找到“默认支付方式”或“自动扣款方式”，点击进入。

选择需要取消的自动扣款方式，并点击“关闭”或“解绑”。

如果需要更改支付方式，可在默认支付方式选项卡中添加新的支付方式，并设置为默认支付方式。

(二)取消扣款授权

用户还可以通过京东金融APP取消扣款授权。

登录京东金融APP，选择“我的—设置—支付设置—扣款协议管理”，查看签约的扣款场景，如需取消，根据页面引导操作即可。

(三)检查并管理订阅服务

有时莫名扣款可能是因为用户在不知不觉中开通了某些订阅服务。

用户应仔细检查自己的账户，确认是否开通了不需要的订阅服务，并及时取消。

在使用京东支付时，用户可能会遇到各种意外情况，尤其是莫名扣款问题。

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