淘宝38焕新周的临近,商家们纷纷忙碌起来,为即将到来的销售高峰做准备。那么2025年淘宝38焕新周发货有什么要求?保价时效多久?
一、活动发货规则
(一)卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录。
注:如商品已配置承诺发货时效服务,且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内(含),则活动商品在活动期间会根据承诺发货时效生效,发货时效表达以商品页面展示为准,具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。
除上述情形外,活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效;规则详见《淘宝网发货管理规范》。
(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的,卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录,具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》,协商发货功能使用说明点此查看。?
(三)若发生特殊情形(如不可抗力影响等),以特殊通知为准。
二、价保要求
为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间的购物体验,活动卖家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务,具体如下:
降价须补差:活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。若在价保期内(消费者付款开始计算-2025年03月15日23:59:59)出现降价(以淘宝据实统计结果为准),消费者可申请补差,卖家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。报名特定活动玩法的商品若在价保期内存在降价行为,平台有可能主动对消费者发出退差提醒。
须注意,针对本活动开始后完成报名的活动商品(如有),活动卖家承诺对于本活动开始后至前述活动商品完成报名的期间内所产生的全部订单,按照本规则、《价保服务标准》、《价保服务协议》等相关规定提供价格保护服务。
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