对于商家来说，了解抖音店铺的评分规则和计算方法，有助于提升店铺的综合竞争力，吸引更多用户购买商品。抖音店铺的评分规则和计算方法是什么?

一、抖音店铺有哪些评分规则?

抖音店铺的评分规则主要涵盖以下几个方面：

1. 商品体验

商品体验评分主要基于用户对商品本身的评价，包括商品的质量、性价比、描述准确度等。

这部分评分通常由用户在购买后进行评价，是评分体系中权重较高的一环。

2. 卖家服务

卖家服务评分主要反映卖家的服务态度和问题解决能力。这包括售前咨询的响应速度、售后服务的处理效率等。

良好的服务能够提升用户的购物体验，从而提高评分。

3. 物流服务

物流评分是指商品配送的速度和物流服务的质量。快速且高质量的物流服务能够为店铺带来更高的评分。

4. 用户综合评价

用户综合评价是对店铺的整体印象，包括店铺页面设计、商品种类、购物体验等。这部分评分反映了用户对店铺的整体满意度。

5. 体验分

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，包括商品体验、物流体验和服务体验三个维度。

体验分由近30天内的商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出，最低分为50分，最高为100分。

6. 商城经营分

商城经营分用于评估商家在每个周期内的经营水平，围绕销售力、商品力、营销力和用户力四大维度进行评分，累计100分。

商城经营分越高，代表商家经营能力越强，并有机会获得平台流量扶持。

7. 违规积分

违规积分分为严重违规积分和一般违规积分，影响店铺的运营和流量扶持。

8. 商品信息质量分

商品信息质量分评估商品信息的准确性和完整性，对店铺的流量和用户信任度有重要影响。

二、抖音店铺评分怎么计算?

抖音店铺的评分计算方式如下：

1. 综合评分计算

抖音店铺综合评分的计算方式为：将商品评分、卖家服务评分、物流评分和用户综合评价按照一定的权重比例进行加权平均。

具体的权重比例可能因抖音平台的算法调整而有所变化。

2. 体验分计算

体验分由近30天内的商品体验、物流体验和服务体验三个评分维度加权计算得出，最低分为50分，最高为100分。

3. 商城经营分计算

商城经营分围绕销售力、商品力、营销力和用户力四大维度进行评分，累计100分。

4. 违规积分计算

违规积分分为严重违规积分和一般违规积分，具体计算方式根据平台规则执行。

5. 商品信息质量分计算

商品信息质量分评估商品信息的准确性和完整性，具体计算方式根据平台规则执行。

通过了解抖音店铺的评分规则和计算方法，商家可以更有针对性地提升店铺的综合评分。

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