亚马逊作为全球最大的电商平台之一，提供了FBA和FBM两种不同的物流服务模式。这两种模式各有千秋，那么究竟哪一个更值得信赖呢？又有什么区别呢？下面为大家进行解答。

一、跨境电商fba和fbm哪个靠谱？

对于跨境电商来说，选择合适的物流方式至关重要。FBA即亚马逊物流服务，卖家将商品直接发送到亚马逊的仓库，由亚马逊负责存储、包装、配送以及客户服务等所有环节;而FBM则是指卖家自行处理订单的所有流程，包括打包、发货和客户支持。

从可靠性角度来看，FBA通常被认为更加可靠。这是因为亚马逊拥有庞大的物流网络、先进的仓储管理系统和技术支持团队，可以确保高效准确地处理每一个订单。

由于亚马逊对入库商品进行严格的质量检查，这在一定程度上保证了产品的品质，减少了因为质量问题引起的退货率，增强了买家的信任感。

一旦出现任何问题，如丢失或损坏，亚马逊会承担相应的责任，并提供快速有效的解决方案，使得卖家无需担心售后问题。

二、有什么区别？

1、成本结构：FBA的成本主要体现在入库运费、仓储费、移除费及销售佣金等方面，这些费用根据亚马逊的收费标准计算;而FBM则涉及到自建仓库租金、员工工资、包装材料、快递费用等多项开支。具体哪种更经济取决于卖家的产品类型、销售规模等因素。

2、操作便捷性：使用FBA时，卖家只需将货物送到亚马逊指定地点，后续工作均由亚马逊完成;而在FBM模式下，卖家必须亲自处理从接单到发货的所有步骤，这对于忙碌或是地理位置偏远的卖家来说可能是一个不小的负担。

3、客户服务与体验：FBA提供的客户服务是由亚马逊专业团队执行，他们能够迅速响应并解决客户的疑问和投诉;而对于FBM卖家来说，则需要建立自己的客服体系，这对资源有限的小型商家提出了更高的要求。

4、品牌曝光度：选择FBA的产品往往更容易获得Prime标志，这意味着更高的搜索排名权重和更多的曝光机会。Prime会员享受免费快速配送服务，有助于吸引更多优质客户购买。

FBM虽然给予卖家更多的控制权，但这也意味着需要自己面对所有的挑战，对于一些小型或者刚刚起步的企业而言，FBM可能是较为经济的选择，因为它避免了前期大量资金投入用于支付给亚马逊的费用。

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