抖音是一款集娱乐、社交与电商于一体的平台，已经成为了众多商家开辟新市场渠道了，对于刚刚入驻抖音的新店铺来说，评分机制是衡量其经营状况的一个重要指标。抖音店铺新店的评分是否普遍偏低呢？

一、抖音店铺新店评分低吗?

抖音店铺新店的评分情况并非一概而论，而是因多种因素而异。

从总体趋势来看，相较于成熟店铺，新店的评分确实可能较低。新店缺乏足够的交易记录和用户评价积累，导致其初始评分往往处于一个相对中立或较低的位置。新店由于对平台规则、运营策略的理解不够深入，可能会在商品描述、客户服务等方面存在不足，从而影响消费者的购物体验和评价。

二、为何那么低?

1、商品质量与描述不符

新店为了吸引流量，有时会在商品描述上夸大其词，但当消费者收到实物后发现与预期相差甚远时，就会给予差评。这种情况不仅损害了店铺的信誉，也降低了整体评分。因此，确保商品的真实性和准确性是提高评分的关键之一。

2、客户服务响应慢

良好的客户服务是提升客户满意度的重要因素。新店由于经验不足或者人员配置有限，可能导致客服响应速度较慢，无法及时解答客户的疑问或处理投诉。这种延迟的服务体验会让消费者感到不满，进而影响评分。

3、物流配送问题

物流配送的速度和准确性同样会影响顾客的购物体验。如果新店选择的物流公司效率低下，包裹丢失、延误等情况频繁发生，将会直接反映在顾客的评价中，从而拉低评分。

4、市场竞争激烈

抖音电商平台上的竞争异常激烈，尤其是在某些热门品类中。新店要想脱颖而出，必须面对来自同行的巨大压力。在这种环境下，即使产品质量和服务水平都不错，也可能因为品牌知名度不高而难以获得高分。

并非所有新店都面临评分低的问题。一些新店凭借独特的商品定位、优质的客户服务以及高效的营销手段，在短时间内便能获得较高的评分。评分高低并不完全取决于店铺的新旧程度哦。

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