春节是中国最重要的传统节日，家家户户都沉浸在团圆的氛围中。那么，对于需要出行或预订服务的消费者来说，飞猪客服在春节期间会放假吗？飞猪转人工客服的步骤是什么？

一、飞猪客服春节放假吗？

飞猪作为阿里巴巴旗下的旅游服务平台，通常情况下，客服团队会全年无休地为用户提供服务。

但在春节期间，由于员工也需要与家人团聚，客服的工作时间可能会有所调整。

具体放假情况通常会在飞猪官方平台或客服渠道进行公告。

二、飞猪转人工客服步骤是什么？

1、打开飞猪APP或官网

首用户需要打开飞猪APP或登录飞猪官网。

2、进入客服中心

在APP或官网的页面下方，通常会有一个“客服”或“帮助中心”的图标，点击进入。

3、选择咨询类型

进入客服中心后，用户需要选择咨询的具体问题类型，如“订单问题”、“退款问题”等。

4、转人工服务

在问题类型的页面，用户可以看到“智能客服”或“机器人客服”的选项，如果需要转接到人工客服，可以点击“转人工”或“联系客服”的按钮。

5、等待接入

点击转人工后，系统会提示用户排队等待，由于春节期间咨询量可能较大，等待时间可能会较长。

6、交流问题

成功接入人工客服后，用户可以详细描述自己的问题，客服人员会尽力为用户解答并提供帮助。

春节期间，飞猪客服虽然可能会有放假安排，但依然会提供必要的客服支持。

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