首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝换货是寄回去了才能发新货吗?是自己寄件吗?
2024-11-14 19:34:17
6502浏览
淘宝换货的流程通常是消费者在收到商品后发现问题,先与卖家沟通,然后通过淘宝平台的“申请售后”功能提交换货申请。

在淘宝购物时,商品尺寸不合适或有质量问题需要换货是常见的事情。对于消费者关心的换货流程和费用问题,淘宝换货是否需要寄回商品后才能发新货?淘宝换货过程中是否需要自己承担运费?

一、淘宝换货是寄回去了才能发新货吗?

淘宝换货的流程通常是消费者在收到商品后发现问题,先与卖家沟通,然后通过淘宝平台的“申请售后”功能提交换货申请。

卖家同意换货后,消费者需要将商品寄回给卖家,并在淘宝订单页面中填写物流信息。

卖家收到退回的商品并确认无误后,会重新发货给消费者。换货确实需要消费者先将商品寄回给卖家,卖家才会发出新货。

二、淘宝换货是自己寄件吗?

淘宝换货过程中,消费者需要自行将商品寄回给卖家。

在提交换货申请并获得卖家同意后,消费者需要根据卖家提供的地址,使用快递服务将商品寄回。

消费者需要保留寄回商品的快递底单,以备不时之需。

至于运费,如果是商品质量问题导致的换货,卖家通常会承担运费;如果是因为消费者个人原因,如尺寸选错等,消费者可能需要承担一定的运费。

淘宝换货需要消费者先将商品寄回给卖家后,卖家才会发出新货。换货过程中,消费者需要自己承担寄件的责任,运费问题则根据具体情况由卖家或消费者承担。

推荐阅读:

淘宝换货退款多少钱?多久到账?

淘宝换货要多久?怎么操作?

为什么淘宝换货没有上门取件服务?咋申请?

图文阅读
与卖家协商:如果是商品质量问题导致的退货,卖家通常会承担超出运费险理赔金额的部分。可以与卖家沟通,协商补偿超出的运费。
2024-11-12 20:18:55
沟通协商:尝试与商家进行沟通,了解拒绝退货的具体原因,并寻求双方都能接受的解决方案。
2024-11-08 21:38:09
成为淘宝种草官的过程涉及几个关键步骤,具体如下:了解职责和要求:了解种草官的基本职责和工作要求是非常重要的,种草官需要具备良好的产品理解能力、出色的内容创作和营销能力。
2024-11-08 17:31:05
是的,天猫现在可以使用微信支付,根据淘宝和天猫的公告,用户现在可以在天猫购物时选择微信支付作为付款方式。
2024-11-08 17:27:33
天猫百亿补贴活动是否值得参与,可以从以下几个方面进行考量:1、补贴的真实性和产品质量:有用户反馈,天猫百亿补贴活动中存在一些产品质量问题。
2024-11-08 17:24:00
淘宝的一元秒杀活动通常位于淘宝首页的“聚划算”频道中,这里会集中展示各类限时限量的特价商品。除了通过首页进入外,用户还可以直接搜索“一元秒杀”或相关关键词来快速定位到活动页面。
2024-11-07 12:53:27
订单页面申请:买家可以在淘宝的官方网站上登录个人账户,进入“已买到的宝贝”页面;
2024-11-06 20:10:36
具体规定如下:商家需要在支付后24小时内上传物流单号,如果48小时内仍未发货,消费者可以获得自动赔付,赔付金额为产品实际成交金额的5%,最低5元,最高不超过50元?1。
2024-11-06 15:18:11
SKU是商品的一种唯一标识符,包括颜色、尺寸、型号等信息。在淘宝平台上,SKU的正确设置对于商品管理、库存控制和销售数据分析至关重要。
2024-11-06 15:18:05
店铺流量下降:差评会导致店铺在搜索结果中的排名降低,从而减少曝光率。应对策略:优化商品标题、描述和图片,提高商品质量,提升服务质量,以提升店铺整体评分。
2024-11-06 15:17:59
最新文章
怎么用AI制作淘宝详情页?详情页的尺寸是多少?
2024-11-13 15:40:51
淘宝创意图竖图是在哪里展现?创意图怎么做?
2024-11-13 15:33:34
淘宝退款怎么查看退款去向?退款会退到哪里?
2024-11-13 15:08:14
天猫小时达是快递还是外卖,真的一个小时送达吗
2024-11-13 11:48:20
淘宝退货运费险不够运费怎么办?怎么理赔?
2024-11-12 20:18:55
淘宝88会员寄件优惠券在哪里领取,88vip免运费券在哪里领
2024-11-12 13:47:44
淘宝限时秒杀入口在哪里设置,淘宝限时秒杀有坑吗
2024-11-12 13:47:29
淘宝达人种草怎么添加宝贝,添加宝贝要注意哪些
2024-11-12 13:45:43
精选专题
热门阅读
大家都在搜