在使用京东商城和淘宝等电商平台时，我们经常需要与客服进行沟通，解决订单问题或咨询商品信息。然而，有些时候我们可能希望删除这些聊天记录，保护个人隐私或者为了整理消息记录。那么，下面我将介绍如何删除京东淘宝客服聊天记录。

一、怎么删除京东淘宝客服聊天记录？

首先，删除京东客服聊天记录较为简单。打开京东APP，进入“我的京东”页面，然后点击右上角的 “设置” 图标，在弹出的选项中选择“帮助与反馈”。接着，选择“联系京东”，找到你想删除聊天记录的对话框，向左滑动该对话框并点击“删除”按钮即可完成删除操作。需要注意的是，删除后无法恢复聊天记录，请谨慎操作。

至于淘宝客服聊天记录的删除，过程相对稍微繁琐一些。打开淘宝APP，进入“我的淘宝”页面，点击右上角的“设置”图标，选择“设置与帮助”，再点击“在线客服”。在在线客服页面，找到你要删除聊天记录的对话框，在该对话框右上角点击“…”图标，选择“删除该聊天”。一个确认弹窗会出现，点击“确定”即可完成删除操作。

二、怎么转人工？

在京东APP上，进入“我的京东”页面后，点击右上角的“设置”图标，在弹出的选项中选择“帮助与反馈”，然后再选择“联系京东”。在联系京东的页面，找到你正在与自动回复客服交流的对话框，向左滑动该对话框并点击“转人工”按钮。之后，稍等片刻，系统会为你分配一个人工客服来解答问题。

而在淘宝APP上，进入“我的淘宝”页面后，点击右上角的“设置”图标，在弹出的选项中选择“设置与帮助”，然后点击“在线客服”。在在线客服页面，找到自动回复的对话框，点击右上角的“…”图标，选择“转人工”。

总结起来，删除京东和淘宝客服聊天记录是比较简单的操作，只需几个简单的步骤即可完成。对于转人工服务，也只需在与自动回复客服交流的对话框中点击相应按钮，稍等片刻即可与人工客服进行沟通。希望以上信息能够帮助到您，让您更好地管理和保护个人信息。

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