抖音商家如何操作用户触达进行跟单推荐?
2023-10-02 11:14:22
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商家可自行设置推送条件及推送信息,当用户下单后,可收到推荐商品及信息,促进用户搭配购买。
作为抖音商家的你,想给已购用户推荐商品却不知道怎么操作?用户触达新场景-跟单推荐购新上线啦,商家可以针对下单用户可立即推送推荐商品信息,详细操作如下:
一:场景简介
商家可自行设置推送条件及推送信息,当用户下单后,可收到推荐商品及信息,促进用户搭配购买。
二:操作步骤
1. 塑造产品价值
顾客买的不是便宜,而是想要便宜,你的产品塑造的价值越高,那么顾客购买的冲动越大。
塑造产品价值,主要从三个方面出发:产品的使用价值、体验价值和传播价值。
2. 解除顾客抗拒
当你塑造的产品价值非常高的时候,顾客仍然会有顾虑,担心你的产品会不会不像你描述的这么好,这里我们可运用到零风险承诺。
凡是在本店购买了本产品,均可7天试用,不满意可退回,款也会退给你。
当然如果是特别的产品,需要采取相应的零风险承诺调整。
还可以反复举出各种顾客案例,用故事见证来说明产品的确有效,之前的顾客用了之后的效果反馈,来接触顾客的抗拒心理。
3. 直播时频繁互动
在直播期间,不要讲单口相声,在顾客提出相关疑问的时候,及时给出解答,提出相应的解决方案。
直播的时候,不要一味喊“买它、买它、买它“。
而是多和顾客互动答疑,消除顾客的顾虑,多去分享产品知识及使用方法。
对比产品效果,甚至当场实验,以及相同产品的线下或其他电商平台价格,来突出产品的优势。
4. 直播结束
引导用户关注,并且预告下次直播的时间、产品、福利,来吸引用户下次准时观看。
并且吸引用户,加入粉丝团,下次直播自动提醒。
并且感谢粉丝的支持,夸奖他们积极活跃的表现,并且喊出具体的一些人名,效果会更好。
提升直播带货的成交率,好好从塑造产品价值、解除顾客抗拒、和用户频繁互动,结束引导用户关注,并预告下场直播时间和福利。
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