为更好地支持商家可持续经营，降低商家经营成本，助力商家提供优质服务，视频号小店将对使用运费险的商家推出限时补贴活动。

2023年9月20日至2023年10月20日期间，平台将对含运费险保单的订单(以下简称“含保订单”)以平台技术服务费减免的方式进行补贴，减免金额的标准为：

备注：

(1)全额退款订单由于平台不收取技术服务费，因此不享受运费险补贴;

(2)平台技术服务费低于运费险补贴金额的订单，运费险补贴金额以平台技术服务费为上限。

(3)统计标准以含保订单的用户支付成功时间为准。

在活动终止之前完成运费险开通的商家，均可参与本次运费险限时补贴活动。

运费险开通/充值路径：

通过PC浏览器访问【视频号小店后台】—【左侧导航栏平台服务】—【运费险】

视频号小店发布运费险限时补贴公告，商家要了解清楚了。

视频号小店运费险怎么理赔?

视频号小店是快手推出的一项电商服务，其中包括了运费险这一功能。如果你购买了视频号小店中的商品并且选择了运费险，以下是一些关于如何理赔的可能步骤：

保留相关证据：在提出理赔前，确保保留好相关的证据和材料，包括但不限于购买凭证、商品照片、快递单号以及其他与问题有关的证明材料。

联系客服或投诉渠道：根据快手平台的规定，找到相应的客服联系方式，向他们咨询关于运费险理赔的具体流程和要求。可以通过在线客服聊天、电话或邮件等方式联系他们，并详细说明你遇到的问题和需要理赔的情况。

提供必要信息：按照客服的指示，提供必要的信息和证明材料。可能需要提供购买凭证、商品照片、运单截图、快递公司的处理结果等。确保提供的信息真实、清晰并与问题相关。

等待处理和跟进：提交理赔申请后，需要耐心等待平台的处理。平台会对你的申请进行核查和评估。如果需要进一步补充材料或提供其他信息，及时回复并配合处理。

接受理赔结果：一旦平台完成理赔的评估和审核，他们将会通知你得出的理赔结果。如果被认可为符合理赔条件，你将会获得相应的赔偿或补偿。

需要注意的是，具体的运费险理赔流程可能因快手平台政策的变化而有所不同。因此，建议在购买运费险前详细了解快手平台的相关规定，并保存好购买凭证和其他相关证据，以便在需要时能够顺利进行理赔申请。

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