为保证各位商家正常使用电子面单，视频号小店平台计划将全量实行订单加密的时间调整至2023年10月16日。视频号小店平台将从9月25日开始逐步开启订单加密，直至10月16日全量订单加密。

届时被开启订单加密的商家订单中，用户的收货信息(手机号、姓名、收货地址)将以加密字符串的形式展示。

为保证店铺正常运营，商家需前往视频号小店「电子面单」功能，自主选择物流服务商并完成相关设置，目前极兔、申通、圆通、韵达、中通等物流服务商已接入视频号小店「电子面单」系统，可正常使用「电子面单」所有功能。

届时被开启订单加密的商家如果未完成「电子面单」相关设置，将无法在订单详情界面获取收货信息完成发货。

注：

(1)顺丰、京东、邮政、德邦等物流服务商电子面单功能正在逐步对接中。对于全量使用前述未对接中的物流服务商的商家，将会延迟至2023年11月11日后全面启用订单加密。

(2)虚拟商品、教育培训、旅游休闲、生活服务一级类目的订单本次暂不启用订单加密，订单加密的适用范围可能参考平台及商家运营情况不时调整，具体以系统显示为准。

(3)为满足商家因正常业务需要查看详细收货信息的需求，平台每月会向商家提供一定数量的解密次数，商家可通过小店后台订单详情界面进行解密操作查看详细收货信息。

(4)对于未全量使用顺丰、京东、邮政、德邦物流服务商的商家，平台将会根据商家之前使用上述物流服务商的发货单量提供合理的额外订单解密额度。

(5)线下门店发货的品牌商家可通过下述问卷进行申请，经人工核实无误后可暂不切换。

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