“个性定制”是为符合京东平台规范的定制商品设立的标签,旨在提示消费者购买该商品可享受商家提供的个性定制服务,同时也提醒消费者该商品为定制商品,其在售前、售后、交易及履约环节,具备一定的特殊性。
第一章 概述
第一条 适用范围
本规则适用于京东(JD.COM)商家的全品类商品。
第二条 个性定制标识
第二章 打标规则
第三条 基本规则
店铺自身需具备个性定制能力,并通过向运营/采销申请成功开通定制中心角色权限。同时,店铺需在定制中心创建提供个性定制服务的商品,且在成功打标个性定制标签后在定制中心及时维护商品信息,具体操作流程参考《京东个性定制平台合作整体流程》 。
第四条 打标方式
每周一运营人员将根据商品打标及定制信息维护情况,对商品进行上标及下标操作,标签上新将于每周二12点前生效。
第五条 展示效果
(一)搜索列表页
(二)商品详情页
第六条 上标结果查询
商家/供应商可每周二12点后自行在商品详情页查看上标情况,打标商品SKU目录可从定制中心(京麦-定制中心-商品信息维护页面)查看,商品SKU目录中所有上柜且成功通过商品信息审核的商品才会打标。
第七条 咨询答疑
商家/供应商可致电客服、联系商家运营人员、采销公示渠道咨询。
第三章 附则
第八条 京东商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。
第九条 京东可根据运营情况随时调整本规则并向商家公示。
第十条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。
本规则尚无规定的,京东有权根据适用商家的其他平台规则或商家与京东及其关联公司签订的各项协议进行处理。
第十一条 本规则于2023年8月28日发布,于2023年9月4日生效。
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