有些人可能会疑惑：天猫超市送货上门是否需要额外支付费用?本文将围绕这个问题展开详细的介绍和解答。

一、天猫超市送货上门要钱吗?

1、免费送货：天猫超市对于大部分订单提供免费送货服务。具体而言，如果买家的订单金额达到一定的条件(通常是满足免邮标准)，则可以享受免费送货上门的待遇。买家可以在下单时查看是否符合免费送货的条件。

2、部分特殊情况：然而，也存在一些特殊情况下可能需要支付额外费用的情况。例如，如果买家购买的商品重量较大或者尺寸较大，超出了快递公司的标准范围，那么可能需要支付额外的运费。

此外，一些偏远地区或者配送服务不完善的地区也可能需要支付额外的费用。买家可以在下单前查看商品详情页上的相关提示信息。

二、天猫超市送货上门不在家怎么办?

天猫超市提供送货上门服务，但是如果买家在配送时不在家，可能会面临以下情况和解决方案：

1、重新安排配送：有些快递公司在未能成功送达的情况下，会尝试联系买家进行重新安排配送时间。买家可以与快递公司沟通并协商合适的配送时间。

2、自行取件：一些快递公司或者天猫超市自营店可能会提供自取的选项。如果买家无法在配送时间内接收商品，可以选择到指定的自取点进行取件。

3、配送留言：在下单时，买家可以在备注或者配送地址栏中填写特殊要求或者留言，例如请快递员放置在指定位置等。这样可以在一定程度上帮助买家解决不在家的问题。

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