天猫是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，这里的商品相比于其他的渠道会更加值得信赖。但有些用户在天猫平台购物以后，突然接到天猫的电话说要送一些小礼品，那么天猫会有这种送东西的情况吗？

天猫会打电话说送东西吗？

一般是假的。天猫作为一个电商平台，给用户送福利一般是通过促销活动来实现的，并不需要通过电话来送东西。而且采用电话营销可能会增加额外的成本，这并不符合天猫的商业运作的逻辑。

如果遇到电话通知送东西，应该保持警惕，并尽量不透露个人敏感信息。不管对方要求什么操作都不要答应，可以通过官方电话或者在线客服，主动联系天猫平台客服进行核实，确保自身的权益。

另外，如果自己接到了类似于天猫平台的电话，但无法确认的时候，千万不要随便泄露自己的电话号码及身份信息。要知道现在是信息泛滥的社会，个人信息的泄露情况是异常严重的。很多不良分子利用各种手段窃取他人的隐私信息，并以此为基础，通过电话、网络，伪装自己的身份，骗取大众钱财。

天猫客服打电话什么意思？

一般天猫客服打电话联系过来，主要有以下几种情况

1、对于卖家用户来说，有些纠纷维权或广告推销的事情要解决。

2、如果之前投诉了某个问题，天猫客服要跟核实情况，或者提供解决方案。

3、如果有大额转账或贷款问题，客服会进行核实，确保安全性。

4、也可能是收到了诈骗电话，不法分子冒充天猫客服诈骗。

天猫平台打电话送东西的情况是比较少的，消费者在接到类似电话的时候，要注意核实信息，不要轻易相信别人，避免上当受骗，让自己遭受损失。

推荐阅读：

天猫客服回复率在哪里看？有什么用？

天猫客服怎么扣分？扣多少分？

天猫会员店怎么样？有什么权益？