加拿大电子商务公司Shopify正在要求一些客户支持人员测试一个由OpenAI技术驱动的翻译机器人。该工具将聊天对话从多种支持的语言翻译成英语。

Shopify员工预计将于本月开始测试该新工具，并被要求就翻译的准确性提供反馈。

在此之前，Shopify就曾推出了基于人工智能(AI)技术的高效工具——Shopify Magic，利用卖家提供的信息来生成内容建议，例如产品描述、电子邮件主题行和在线商店中的标题等，提升卖家文案撰写速度。

卖家只需列出几个产品关键字，Shopify Magic将会快速自动生成产品描述或优化现有的产品描述。同时，卖家还可以通过探索不同的措辞基调，或添加特殊说明，打造适合自身品牌的个性化产品描述。

随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能类应用的火热，越来越多的电商平台企业将其应用于电商零售等领域。

其中，法国零售商家乐福(Carrefour)也于近期推出了一个基于OpenAI的ChatGPT技术的聊天机器人，利用与微软、OpenAI和贝恩公司的合作，将生成式人工智能引入其在线购物平台。

据了解，家乐福聊天机器人的优点在于，购物者根据他们的预算、食物限制或菜谱，选出最适合他们的商品，同时还可以提供建议，以避免食物浪费。

客户也可以根据自己冰箱里的食物，快速匹配需要购买的商品，从而使得购物更加方便、快速、便宜。

此外，生成式人工智能还用于丰富家乐福品牌的产品表，目前已有2000多种产品上线。最终，家乐福希望将这项技术用于其所有的产品表。

国内部分电商平台也在陆续落地AI应用。返利科技此前在投资者互动平台表示，公司基于人工智能技术开发的电商导购APP测试版本，目前仍处于内部测试和功能迭代阶段。

值得买科技也曾披露，公司正在研究并尝试构建对话式用户决策场景，希望在未来通过引入“对话式机器人助手”的方式提供高匹配度的商品、内容推荐结果，提高用户消费决策的效率。

相关阅读：

Shopify改进产品详情页面合并产品规格

Shopify B2B订单采购订单号功能上线公告

Shopify花钱重推购物APP公告