京东是热门的电商平台，在上面购物的人不在少数。很多商家入驻京东之后，想主动操作加入企业微信，但是遇到很多问题。那么京东商家使用企业微信会遇到哪些问题呢?以下常见问答带你答疑解惑。

1、Q:为什么商家限制使用外部联系人的权限?

A：商家使用京东主体的企业微信，主要目的是解决和京东平台的对接，禁止商家以京东主体的企业微信，私自对外从事沟通交流，因此限制商家使用外部沟通人的权限;

2、Q:扫码加入企微出现“暂无权限加入此群聊”?

A：用商家主体的企业微信是无法加入这个京东零售平台生态部主体的内部微信群。请商家用个人微信扫运营分享的企业微信群二维码，或者用加入京东零售平台生态部主体的企业微信扫码入群。

3、Q：一个商家只能一个成员加入企业微信吗?如果多人加入企业微信如何操作?

A:如同一店铺需要店长、运营、设计等多人加入企业微信，只需用店铺多个子账号分别完成加入企业微信的商家账号验证，每个账号只可验证一个人加入企业微信，多人加入需要用店铺的多个子账号分别完成验证加入企业微信主体;

4、Q:商家有自己公司的主体企业微信，再注册一个需要来回切换，不方便使用?

A：一个用户可以注册5个主体的企业微信。

商家需要注册京东零售平台生态部主体的企业微信，方便平台统一对接管理，商家可以通过关注企业微信的插件，实现个人微信接收企业微信的消息，从而避免了多主体之前的切换带来的不便。关注二维码可有运营同学提供;

5、Q:一人经营多店铺，如何完成备注?

A：1人经营多店铺，建议商家用沟通比较频繁的店铺进行验证，其余店铺可申请修改别名，有管理员协助验证添加。

6、Q:如运营店铺发生变化，如何更换店铺名?

A:可主动联系管理员，申请修改店铺名，管理员会同步把账号删除出组织，商家需用新负责店铺账号重新验证加入企业微信，系统会自动带出新店铺对应的店铺名称和对应的经营品类的企业微信的组织架构。

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