首页  /  京东
京东店订单报备延迟发货怎么办?延迟发货申诉技巧
2023-05-29 22:58:10
12798浏览
对于已生成订单,京东卖家如果因为某些紧急因素造成的不能按约定时间发货,可使用紧急报备。

京东上有着比较多的卖家注册开店,在运营店铺的时候要按照规则去运营,如果消费者下单的话卖家需要及时进行发货,但如若有一些特殊情况出现,卖家要进行报备延迟发货处理,下面来介绍具体该怎么办了?

对于已生成订单,京东卖家如果因为某些紧急因素造成的不能按约定时间发货,可使用紧急报备。因预售/LOC/定制订单、无效/锁定状态订单、邮局汇款/公司转账支付订单,未纳入延迟发货考核,无需进行报备。

每个自然周的订单需要在下周日之前完成报备且咚咚卡片状态为已关闭,平台审核时效预计在24小时。

经报备审核成功后,所有场景不计入违规治理考核;其中3种场景消费者原因与卖家达成一致、国家大型会议/政策、自然灾害不计入当日揽收率、隔日达订单占比考核。

如果卖家开通承诺配送时效服务,即Promise,将在订单全程跟踪页向消费者展示订单延迟的安抚话术。

京东卖家单次可批量填写50个订单报备,或可批量导入5000个订单报备。

京东延迟发货申诉技巧:

京东商城后台有违约单出现的时候,卖家朋友们应及时查询该订单的物流记录,在官网查询及时截图申诉,一般在48小时内有物流记录的都是会申诉成功。

申诉必须提供相应的证据架。

尤其是与客户达成一致的情况,必须提供协商且达成一致的聊天记录等,只有卖家发过去的信息但没有客户肯定回复的情况也是不能通过报备的(商家多次联系无果的情况除外)架。

且这种情况有多少订单就要提供多少证据,证据太多可以用压缩包上传架。

被投诉人可以自收到投诉通知之日起1-3个工作日内提交申诉材料,一般来说,在整个申诉周期内,被投诉人拥有最多不超过3次申诉机会,投诉被正式受理后的每个申诉期间为7个工作日;此外,经维权系统综合判断确认存在较高侵权风险的商品将可能直接被强制下架。

我们了解到京东店订单报备延迟发货怎么办,卖家根据以上操作去进行处理,如若遇到特殊情况无法按时发货,这时候就需要及时报备延迟发货处理。

推荐阅读:

入驻京东订单怎么查询?五种查询方式分享

京东订单怎么催单?多长时间必须回复?

京东订单异常无法下单怎么回事?订单如何取消?

图文阅读
京东针对自营商品,实行满99元免运费的政策。只要订单金额达到99元,即可享受免运费服务。
2024-11-21 17:16:35
‌详细了解退款政策‌:消费者应仔细阅读京东的退款政策,了解自己的权益和退款流程。这有助于在后续操作中更加有理有据地要求退款。
2024-11-21 13:25:30
‌企业资质‌:商家需具备合法有效的营业执照,且营业执照上的经营范围需包含所售商品或服务。商家还需提供法人身份证、税务登记证等相关证件,确保企业身份的真实性和合法性。
2024-11-21 13:24:24
‌京东商家后台‌:登录京东商家后台,这是最直接且常用的查看方式。在左侧导航栏中找到“店铺管理”选项,点击进入后选择“店铺基本信息管理”。在“商家信息”部分,您可以清晰地看到与您的企业钱包相关的账号信息,包括登录账号(用户名)等关键数据。
2024-11-21 13:23:05
2024年京东双12的优惠力度依然不容小觑。京东作为国内领先的电商平台,每年都会投入巨资打造双12活动,以回馈广大消费者的支持与厚爱。
2024-11-21 13:22:10
2024年京东双12活动期间,京东为广大消费者带来了前所未有的优惠盛宴,涵盖了家电、数码、服饰、家居、美食等多个品类,提供了多种优惠方式,包括直降优惠、满减优惠、优惠券发放、赠品活动、限时秒杀以及会员专享优惠等。
2024-11-20 14:35:42
登录京东APP,点击首页右下角的“我的”,然后找到“消息中心”。在这里,您可能会发现系统推送的优惠券领取通知。
2024-11-19 13:33:27
打开京东APP:登录账号,在首页找到“京东会员”图标,点击进入。
2024-11-19 13:30:24
双12期间,京东通常会推出一系列的促销活动,涵盖了从电子产品到日常用品等多个类别。
2024-11-16 15:16:36
申请退货:登录到您的京东账户,进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单并点击“申请售后”。
2024-11-16 15:09:41
最新文章
京东商家不退款如何强制退款?‌‌如何申请平台介入?‌
2024-11-21 13:25:30
京东秒送入驻条件及费用是多少?‌‌京东秒杀是什么?‌
2024-11-21 13:24:24
京东企业钱包账号在哪里查看?‌京东企业账户怎么开通?‌
2024-11-21 13:23:05
2024年京东双12优惠大吗?京东双12有什么优惠?
2024-11-21 13:22:10
京东有哪些付费推广工具?付费推广会对自然流量有影响吗?
2024-11-20 14:54:32
京东企业钱包的钱怎么转到个人卡?企业钱包的钱怎么用?
2024-11-20 14:50:05
京东物流商家后台有什么作用?可以自己取消订单吗?
2024-11-20 14:42:00
双12京东打折吗?双12京东什么时候开始?
2024-11-20 14:35:42
精选专题
热门阅读
大家都在搜