敦煌网发布关于商户后台(处罚管理)页面优化&处罚申诉期调整的通知。通知称,为提升卖家后台处罚管理页面的使用体验及处罚申诉期的时效性,平台对商户后台-处罚管理页面和处罚申诉期进行了优化和调整。
具体来说,在商户后台-处罚管理页面,处罚详情列表页增加订单号和产品编号,并支持点击跳转到交易和商品菜单栏;
在处罚申诉期方面,调整前为3个自然日。调整后,3个自然日上线后更改为3个工作日。同时根据不同的处罚原因设置申诉期(3/5/7个工作日)。
在处罚站内信通知方面,调整前,处罚通知和申诉结果通知的站内信无单独类型。调整后,处罚通知和申诉结果通知可在站内信下的“处罚”类型里分别查看。以上调整内容于2023年5月22日上线。
与此同时,敦煌网近日举办夏日嘉年华之“GMV挽回”激励活动,赋能商家店铺运营,助力商家大卖。活动时间为2023年5月18日-2023年6月17日,活动适用于所有店铺。
活动期(2023年5月18日-2023年6月17日)内商家店铺GMV≥$5000且较基期(2023年4月18日-2023年5月17日)GMV涨幅超6%及以上,如商家活动期GMV涨幅与商家原因退款率降幅均达到如下分档要求,将获得对应的权益:
此次活动奖励与平台其他活动均不叠加(如星云计划项目、精品项目等)。2023年7月中旬平台将以站内信形式通知获得权益商家(流量加权及站外渠道曝光权益预计在8月份发放)。单笔订单金额超$1000(含)的无法参与增量部分返利权益方案。
值得一提的是,此前敦煌网发布医疗器械类产品管控公告。
5月16日起,对销售肉毒素、玻尿酸、溶脂类针剂、线呈针、医用注射针等商品(相关产品参考下方具体案例)平台将会严加管控,一经发现,将会按照平台《禁止(销售)产品规则》进行处理。
针对频繁违规,恶意违规的商家,违规情节特别严重的平台将会直接关闭店铺。
违规商品案例如下:
第一,面部或身体注射的针剂,如玻尿酸、肉毒素、水光针、溶脂针类。
第二, 破坏人体皮肤表层的针头,如医用注射针头、线呈针头类。
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