淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有数亿用户。在淘宝上，用户可以购买各种商品，也可以开设店铺进行销售。为了方便管理，淘宝允许用户创建子账号，但有时候子账号会出现收不到信息的问题。本文将介绍这个问题的原因和解决方法。

一、原因

1.账号设置问题

淘宝子账号的消息提醒设置可能被关闭了，导致无法收到信息。用户可以在“我的淘宝”页面中的“账号设置”中查看和修改消息提醒设置。

2.网络问题

网络问题也可能导致子账号无法收到信息。用户可以检查网络连接是否正常，或者尝试在其他网络环境下登录淘宝。

3.系统问题

淘宝系统可能出现故障，导致子账号无法收到信息。用户可以尝试重新登录淘宝，或者等待系统恢复正常。

二、解决方法

1.检查账号设置

用户可以在“我的淘宝”页面中的“账号设置”中查看和修改消息提醒设置。确保消息提醒功能已经开启，同时检查是否有设置屏蔽某些消息类型的选项。

2.检查网络连接

用户可以检查网络连接是否正常，尝试在其他网络环境下登录淘宝。如果网络连接不稳定，可以尝试重新连接或者更换网络环境。

3.尝试重新登录淘宝

有时候重新登录淘宝可以解决子账号无法收到信息的问题。用户可以尝试退出淘宝，然后重新登录。

4.联系淘宝客服

如果以上方法都无法解决问题，用户可以联系淘宝客服。客服人员会根据具体情况提供解决方案。

淘宝子账号收不到信息可能是由于账号设置、网络问题或者系统问题导致的。用户可以通过检查账号设置、网络连接、重新登录淘宝或者联系淘宝客服来解决这个问题。在使用淘宝时，用户应该注意保护自己的账号安全，避免泄露个人信息和密码。

推荐阅读:

淘宝客服分流等级1到5哪个最大?怎么操作?

淘宝申请的试用在哪里看?靠谱吗?

淘宝的乐活季是什么意思?哪些产品能报名?