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淘宝买家差评能造成什么影响?可以起诉吗?
2023-05-03 13:28:53
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客户购买产品的时候,别人的评价是必会看的,而且很多客户只看差评,不看好评,店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

对淘宝卖家来说,如果有买家差评,这种会造成什么影响呢?另外也要弄清楚淘宝买家差评可不可以去起诉呢?我马上给各位淘宝卖家们分享。

1、影响销量

客户购买产品的时候,别人的评价是必会看的,而且很多客户只看差评,不看好评,店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

2、影响排名

淘宝里面的排名,就和实体店的地理位置一样,而一个差评会导致店铺排名往下降,这就会影响店铺的流量。

3、影响店铺评分

店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件,要是因为差评,导致店铺不能够参加淘宝的活动,像双十一这种淘宝最重要的活动,要是店铺不能参加的话,会损失很多的顾客。

可以起诉吗?

恶意差评可以起诉。

恶意差评是法律明令禁止的行为,违法者需要承担相对应的法律责任。

根据《反不正当竞争法》第十七条,经营者违反本法规定,给他人造成损害的,应当依法承担民事责任。经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,可以向人民法院提起诉讼。

恶意差评是什么?

恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下对商品给予差评,以此进行敲诈勒索,或是达成打压竞争对手的目的。

1、涉嫌同行业的恶意评价,如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者,而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”,而无法提供充分证据的。

同行之间的恶意评价是指,两个相同网店,一家店铺故意购买竞争对手的商品,在评价上诋毁,污蔑同行商品,从而打击竞争对手。

2、在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。

随着网购时代的兴起,淘宝,拍拍,已经逐渐成为了网购的首选,同时,为了维护消费者的权利,更好的监督卖家的诚信,推出了评价系统。

本身这个评价系统是为了更好维护消费环境,对于网购中的商品,有更详细,明确的判断。

但是某些唯利是图,以差评逼迫卖家,从中谋取利益于的“恶意差评师”。

利用对宝贝恶意诋毁,让其他买家对商品失去信心,再威胁店主,给钱再消除评价,这种行为是恶意差评最常见的一种。

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在2025年,淘宝的官方补贴功能可以通过以下步骤找到并使用:1. 打开淘宝APP并进入补贴页面:打开淘宝APP首页,点击上方的【政府补贴】或直接搜索“政府补贴”进入相关页面。
2025-04-07 14:17:47
淘宝百亿补贴的手机通常是正品,但需谨慎选择商家并注意验机。
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明确问答的目的:买家角度:买家可以通过“问大家”功能了解商品的真实情况,如质量、尺码、使用体验等,从而减少购买决策的不确定性。
2025-04-07 12:51:37
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天猫超市换购的商品基本可以保证是正品,但消费者仍需注意辨别,尤其是在价格异常低廉的情况下。
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在淘宝选择同款不同价商品时,应综合评估质量、价格和店铺信誉,通过对比筛选高性价比选项。
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分期付款方式:信用卡分期:需持有支持分期的信用卡,在结算时选择分期期数(如3期、6期、12期等),并确认手续费和可用额度。
2025-04-03 16:01:48
商家信誉等级达标:需达到淘宝规定的钻级或星级信誉等级,具体数值根据平台政策动态调整。
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