拼多多是一个很火的电商平台，很多消费者在平台上购物，商家的竞争对手也有很多。有时候我们会遇到一些异常订单，比如被同一个人大量下单，这时我们该怎么办了?我接下来就给大家讲讲该怎么处理。

拼多多被同一个人大量下单怎么办?

首先我们要判断这是恶意下单，还是正常的购物行为。如果是事出有因的商务行为的话，我们按要求提供服务即可。

如果是恶意下单的话，我们可以对拼多多异常订单进行投诉，操作方法如下：

1.在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉。

2.输入要投诉的订单号

(1)每次最多只能投诉20笔订单，当输入20个订单号之后无“增加”按钮;

(2)本店所有的订单都可以投诉，但只有当天的订单(包括当天0点到24点之间的订单)，包括正在退款、退款和交易成功的订单，不会受到任何影响。

(3)不能在所输入的定单号码之前和之后留下空白，不然将产生错误;当顾客对订单号码输入错误或反复出现时，系统将对其进行拦截;评审期间及评审后的定单，不得再有抱怨。

注：若卖家想要对一个恶意的订单进行投诉，可以选择“本人有证据证明以上订单均不会出货”。

3.请根据您的要求，选择您的抱怨理由，并填写您的抱怨理由，并要求带有“*”的备注。

4.请按下“提交投诉”键，本系统将对投诉内容进行检查，并将错误报告给用户，以便再次核实。

订单号码错误有三种可能：订单已被审核，正在审核中，以及不属于您的商店。

我们建议商家在确认错误的订单后，再进行修正，否则将不包含错误的订单。

5.在投诉提交之后，将会添加一份投诉纪录，让商家根据评审情况，查询评审结果。

点击查看“详情”下方的行动，到投诉详情页面。

已发送订单号码：已收到已成功投诉的订单

未通过的订单号码：抱怨订单失败

备注：已被投诉的订单，不能直接送货，因为平台将会进行自动退款，并且将根据缺货情况进行补偿，每个订单将会得到5元的补偿。

总结一下，在遇到同一个人大量下单的情况，我们要先判断这是一个恶意的竞争行为还是正常的购物行为，可以主动与消费者联系，最好是保留一定的证据，如果是恶劣竞争的话，我们是可以向拼多多进行投诉的，准备好证据，我们一般是能获胜的。

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