消费者在淘宝平台购物了以后可以给商品进行评价。我们可以将评价的类型分为好评中评以及差评,其中好评的影响是最好的。淘宝店铺好评为什么会看不到呢?
淘宝店铺好评怎么看不到?
1、如果你是才买了东西评价看不到评论,可以能是因为系统的延迟功能又或是你在同一家店一个月内交易超过了6笔,卖家给过评价,而你没回复,系统就会自动回复,这时候你是看不见的。
2、这个宝贝被删除或下架,这样你是看不到的,因为原来的宝贝已经不存在了,评价自然是跟随着消失。
3、卖家可能因为设置了故意隐藏评论,那某些评论你看不到也是正常的。
4、或者看下自己的账户是否出现过违规或者恶意投诉卖家的情况,如果有这种情况,卖家可以把你拉黑,这样你也无法看到。
好评有什么用?
1、好评越多,店铺等级越高
这和官方的规定有关,当买家使用支付宝交易一次,就可以做一次评价。好评加1分,中评0分,差评-1分。店铺等级想要越高,自然好评多多益善。低店铺等级对于店铺转化率的影响非常大,比如1星、2星的新店相信大家在购买时都会很犹豫。等级越高,用户购买得越安心。所以对于店铺而言,好评的增加非常关键。
2、有利于提高宝贝转化率
买家在淘宝上买东西前都要看评价的,所以评价,尤其是好评对于宝贝非常重要,直接影响了宝贝的转化率。评价对于新品尤其关键,没有评价的宝贝很难转化。
3、提高店铺的权重,获取更多的免费流量
DSR直接影响店铺的搜索权重,DSR分数的提高可以提高店铺的权重,获取更多的流量。DSR飘绿会直接导致全店整体流量的下滑,进店的流量看到店铺DSR偏低也会倾向于不买,进而影响店铺的转化率,导致恶性循环。所以行业top店铺的运营会每天关注自己和竞对店铺的DSR评分,并进行实时地调整。
在以上的内容中,为大家详细的分析了淘宝店铺好评看不到的原因,对于淘宝商家来说,如果店铺商品差评非常多,就一定要想办法去解决这个问题,因为会带来严重的影响。
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