大家在闲鱼平台交易了以后,等商家发货就行了,而且发货也是有相关规则的,就和淘宝平台一样。如果闲鱼商家延迟发货的话,会不会影响到个人的信誉呢?下面了解一下。
闲鱼延迟发货会影响信誉吗?
会影响。
不发货怎么办?
闲鱼卖家不发货我们在沟通无果的情况下,可直接投诉对方虚拟发货即可。
闲鱼卖家被投诉,且卖家不处理、不反驳,官方会根据买家的投诉内容以及证据来进行判定。如果判定结果为买家输,不会对卖家产生任何影响。如果判定结果为卖家输,则根据买家投诉的类型进行不同程度的处罚。
卖家违背交易承诺的,每次扣四分:
1、闲鱼网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;
2、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;
3、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的。
闲鱼不发货多久自动取消订单?
闲鱼卖家不发货是不会自动取消订单的,也是不会自动退款的,需要买家主动申请退款,48小时自动退款。
很多人在闲鱼上是卖一些自己的闲置二手物品,这些东西有的时候并没有很多的存货,有的时候在与一个买家协商好确认了订单后,还没有及时的删除发布的商品信息的时候有了其他的买家给出了更好的价钱,那么我们可能就会想要卖给这个出价更高的买家。这样就需要我们取消前一个买家的订单,那我们应该怎样取消订单呢?
因为我们是卖家,所以我们自主取消订单的行为又被称为强制取消订单,一种方法就是从我卖出的物品中选择刚刚交易的订单,就会有取消交易的选项,选择理由然后就可以关闭订单了。另一种就是等商品的发货时间过了之后,就可以取消订单。
当然这两种方法都可能会被买家投诉,从而受到闲鱼的惩罚。当然还有一种情况就是在与别人你正在线下交易,但不知道会不会交易成功,你自然不会马上删贴的,这时候刚好有线上买家拍下并付了款,这时候你自然可以取消与线下买家的交易。
不管怎样,想要取消订单还是与买家协商好,尽量的让已经下单的买家选择退款,这样就可以无忧地进行订单的取消了。
总之,闲鱼延迟发货的话,会影响到店铺的信誉。消费者可以去投诉,如果商家不发货的话,大家可以通过以上的方式去维护自己的个人权益哦,希望能解决大家的问题。
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