视频号小店有了订单就得发货，发货是在视频号小店后台的订单与配送功能操作进行，接下来甩手网就向各位商家介绍视频号小店订单与配送后台功能，如下：

一、订单管理

(1)查看全部订单信息和状态。

(2)点击【详情】，查看订单详细信息，比如可以通过该详情查看资料，与用户协商售后问题。

(3)点击【改价】，可以对用户待付款的订单进行修改价钱，比如在用户协商下，需要增加费用或降低费用的修改，待改价后用户再进行付款。

(4)点击【修改发货信息】，可以修改物流单号，目前仅支持修改一次。

二、批量发快递

(1)点击【下载模板】，按照模板进行填写发货信息。

(2)再点击【上传发货单】，进行批量上传发货单。

三、配送管理

(1)选择【计费规则】，是选择叠加运费方式还是按最高邮费计费，作为店铺的运费计费规则。

(2)选择【默认运费模板】，可以点击【切换】，进行更换模板，然后点击【编辑】，进行编辑店铺的运费模板。

(3)商品的快递费用将会根据商家设定的计费规则和运费模板要求进行计算。

四、快递地址

(1)点击【新增地址】，添加店铺的发货地址和退货地址，地址可以添加多个。

(2)可以选择默认的发货地址和默认的退货地址，系统将默认选择。

(3)如需修改再系统上进行【删除】和【编辑】。

五、订单评价

(1)输入商品编号/订单号/评价时间段，点击【筛选】可以筛选评价，点击【回复】即可回复买家的评价。

(2)如买家没有评价，系统会默认为好评。

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