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淘宝新店加入不了坏单包赔吗?规范是什么?
2023-04-09 20:47:34
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如果淘宝商家服务必选类目不符合,是开通不了的,那么是哪些服务必选类目呢?

不少淘宝卖家也希望能够做好淘宝新店,但是却不知道如果淘宝新店加入不了的话,是否可以坏单包赔呢?具体的规范是什么呢?

如果淘宝商家服务必选类目不符合,是开通不了的,那么是哪些服务必选类目呢?

必选类目:住宅家具、家装主材、基础建材、全屋定制。

服务加入方式:卖家报名极有家阶段勾选愿意为其经营的如上所述类目商品提供此服务,当卖家成功入驻成为极有家卖家后自动加入。

只有符合一上要求,才能够开通淘宝坏单包赔的。

简单点说,就像是一个保险类的服务,对于很多出售易破易损商品的卖家而言,加入相关服务还是非常有必要的。既然这么有必要,那你就不得不了解淘宝坏单包赔怎么开通了。

淘宝坏单包赔开通需要先照相,然后准备提交资料,联系客服就可以帮您开通淘宝坏单包赔服务了。下面再来了解下淘宝坏单包赔理赔步骤,这个也是很重要的。

规范是什么?

1、卖家规范:

1️)卖家需要满足淘宝保险的要求,才能申请该服务。

2️)卖家接到退货申请,需要在24小时内给出处理,逾期系统自动同意。

3️)卖家未履行“坏单包赔”服务,买家发起投诉后,会被扣4分。

4️)淘宝统计近30天统计的数据,对不达标的进行清退。

①成交量100笔以上的:生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退,其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务。

②成交量不足100笔的,赔付达到10笔将被清退。

清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】。

2、买家规范:

1)需要是带有“坏单包赔”的商品才可以享受该服务。

2)买家需要在收到货的24小时内申请该退货服务。

3)买家提交的凭证需要包含:

①破损、变质的细节图。

②快递公司盖章的,证明商品已经变质的证明文件。

4)申请退货的原因一定要选择“破损、变质”一类的原因。

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