在京东上面也有开通了京东自营厂家，可是京东自营厂家配送到底靠不靠谱呢?另外也要深入去了解一下如果在京东自营厂家买到假货应该怎么处理呢?

靠谱。

京东厂商配送，也就是不是京东的物流进行配送，是由厂家自己联系快递进行配送。也是靠谱的，不过一般快递运输时间比较长。

买到假货怎么处理?

1、首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。

2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。

3、如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。

不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

4、如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。

5、如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。

京东自营店铺如果是厂商发货的话也是可靠的;

毕竟即便是京东自己发货，商品最终还是由厂商生产，京东去采购再发货的，所以厂商发货就少了京东去采购的过程，而商品出了问题也是由京东和厂商一起负责的。

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