淘宝平台上有一个针对店铺的扣分规则，新人朋友可能由于不熟悉规则，在经营的时候被扣掉两，三分，这是没什么影响的。但如果是被扣十二分，有什么影响吗?大家又该做些什么来弥补了?我接下来给大家详细讲解一下。

淘宝店铺扣12分有什么影响?

1、违规后的店铺会收到影响店铺排名，店铺权重下降，商品排名的影响。

2、屏蔽12天店铺，你的店铺或商品别人在淘宝将搜索不到。

3、其他违规扣12不会信誉清零，除了虚假交易信誉将清零。

4、限制你不能修改商品和不能发布商品。

5、处罚期间可以正常交易，但是前提是店铺里面要有商品(这要自己复制商品连接给别人才能看见)。

6、处罚到期后需要进行50道选择题的处罚考试，没通过的话不可以解除以上权限(不包括信誉清零)。

有什么方法补偿?

一、卖家应当及时申诉。

对店铺来说被扣了12分，打击不小，所以卖家只要条件允许就一定要马上申诉，但申诉前提是，正规进货凭证、授权证明等凭证卖家必须有，才可以进行有效申诉。

申诉时，卖家需要掌握3个要点：1、在收到站内通知信息的3个工作日内，就要及时进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉的商品，点击查看/申诉。

2、上传有效申诉材料，卖家需要将申诉凭证打包为5m大小的文件，才可进行上传，有必要时可以添加一些申诉说明。

3、卖家提交申诉之后，需要等待3-5个工作时间，让淘宝小二进行审核。只要卖家给出的申诉凭证是真实有效的，获得成功申诉的机率也会提高，成功申诉之后淘宝平台就会撤销扣分处罚，恢复宝贝链接。

二、卖家可向客服申请第二次申诉机会。

卖家如果第一次申诉没成功的话，或者超过了时间，那么推荐直接与客服联系，向他反映情况并请求开通上传凭证的通道，这样卖家才有机会再次申诉，争取撤销扣分处罚。

三、可找代处理团队协助。

无论是第一次申诉还是第二次申诉，代处理团队协助都是卖家一个可以考虑的选项，卖家可以依靠他们专业的经验和只是，来处理申诉事宜。

总之，淘宝店铺被扣12分算是严重违规了，有比较严重的惩罚，比如被屏蔽12天、降低权重、限制发布和修改商品等。在被扣12分后，大家应该马上向客服申诉，一次不行就两次，市面上还有代理团队可以协助。当然最好还是多了解一下平台的规章制度，避免走弯路。

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