为优化快手商家发品流程,进一步保障消费者权益,医用保健>OTC(非处方药)类目将在2023年4月初开始进行标品管理,具体操作流程如下:
一、发品流程
1、选择类目及商品信息:
选择需要发布的药品类目,输入对应的品牌、药品通用名称、药品批准文号、规格,选择您需要售卖的商品。
2、标品申请:
1)如果选择的关键属性组合还不存在标品,则会出现以下弹窗,商家需要前往申请标品。
2)标品提交之后需要等快手侧审核通过之后,才能够发品,审核结果会通过站内信息方式发送。
3、标品纠错:
标品的信息部分信息直接带出不可修改,如果发现标品的某个SPU属性填写有误,可以申请纠错,点击【信息有误】进入纠错页面,修改对应的SPU属性值,并且填写原因,提交等待审核。
4、发品主图选择:
您可以使用标品库中的图片,便于您快速发品。
5、发品信息确认:
填写好相关的发品信息,确认信息无误,点击确认。
二、FAQ
1、上传的标品图片有什么要求么?
1)图片格式:png,jpeg,webp,bmp。
2)图片尺寸:至少600像素*600像素,建议上传1:1图片。
3)图片大小:图片大小不超过2M。
4)图片不能有边框,不能多张图片拼在一起。
5)商家至少要有3张主图,:第一张主图为外包装标签正面全貌图,能看到药品名称、OTC标识等信息;
第二张为外包装标签背面或侧面全貌图,能看到生产厂家详细信息,包括生产企业名称地址;第三张为说明书图(说明书如有多页,可使用多张图片展示),上传顺序没有要求,最好是在前三张。
6)标品图片需要是白底,不得有水印、说明文字、联系方式等任何文字描述;图片上不得出现留白现象、加边框文字等。
7)主图中的任何两张图片不能重复。
2、我需要修改药品标品库数据,需要提供哪些资料?
需要提供包含该属性项的相应的修改证明,包括但不限于:国家药监局药品注册信息网页截图、产品说明书、产品外包装图片等。
3、我是前期发布的商品,我的商品会被下架么?
您好,您的商品不会进行下架处理,但您的商品近期编辑的时候,需要按照标品库进行重新编辑商品。
4、我要申请标品库及修改标品库,可以在手机端进行操作吗?
您好,暂时还不支持APP端申请修改,标品申请只支持PC小店后台进行申请。
5、我可以上传自己的主图么?
您好,可以的,如您觉得标品库的主图不适用,您可以上传自己的主图,但需要符合商品发布规范要求。
6、我申请的标品数据可以在哪里查看?
您好,您可以在快手小店后台——标品审核记录:
https://s.kwaixiaodian.com/zone/goods/spu/list ,查看您申请的标品信息。
7、标品的审核时效是多久?
您好,我们会尽快完成标品审核,一般在您提交申请及修改标品之后的12个小时内完成相应的审核。
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