在淘宝中为了保护用户的个人隐私安全，有的用户会开启号码保护功能，防止其他人知道用户的手机号，不过，我们在开启号码保护后，就收不到快递到货的取件码消息了，那么淘宝网取件码收不到怎么办?

1、我们可以直接联系快递员。这种解决方式，比较简单有效。物流信息上一般会有快递员的电话，如果获取不了取件码，可以打快递员电话沟通。

2、我们也可以联系商家。如果直接联系不了快递员，可以让商家联系快递员，给你重新发送取件码。

3、客户开启了虚拟手机号，有可能导致取件码接收异常，可以先关闭虚拟手机号，再重新联系快递员发送取件码。

4、如果收不到取件码，以上步骤都可以试试看，希望对你有帮助。

一、淘宝号码保护有什么用?

淘宝手机号码保护服务，意味着买家购买商品后不会对淘宝卖家与物流公司展示买家真实的手机号码，只会展示系统自动分配的临时手机号。淘宝卖家和物流公司能够通过临时手机号码联系买家。

淘宝号码保护支持语音通话与短信转接服务，交易完结或者买家主动终止服务后临时号码会被释放并冻结，无法继续接通，可以防止买家的隐私信息泄露，防止恶意骚扰情况发生，提升购物体验。该业务目前处于逐步开放的策略，由买家主动选择，订单具有一定的随机性。

二、如果我们想要取消号码保护，大家可以按照下面步骤进行操作：

1、点击隐私

首先我们打开淘宝app，在设置界面，点击一下栏目中隐私

2、点击订单号码保护

在页面上可以看到订单号码保护这个选项，我们继续点击一下

3、关闭右边按钮

最后可以找到订单号码保护，我们关闭右边的按钮即可。

如果我们遇上收不到取件码的话，其实最简单的方法就是联系商家客服，让他们去询问催促一下，这样才有可能更快的解决，当然直接去驿站报自己的手机号码也是可以的，但是有可能也会找不到。

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