拼多多30天不发货赔偿规则
2023-03-22 21:30:37
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拼多多商家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
拼多多商家想要经营好店铺,那自然也需要了解店铺的各种规则,比如说拼多多商家如果30天不发货,那么平台制定的规则是什么呢?
1、拼多多商家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、如果是卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,商家需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。
所以建议各位卖家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
48小时没发货怎么办?
1、商家超时未安排发货,需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元,这个最高是不会超出100元的。
2、如果商家承诺的赠品超时未发货,会按照以上的赔付规则去支付违约金。赠品在店铺内有单独出售的链接,违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算。
这个赠品在店铺中没有出售链接,然后没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的。
3、在买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。
当买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,其中一份给买家,另一份会给拼多多网。买家在买家投诉成立前,就主动的进行赔付,那么只需要给单份的违约金了。
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