千牛作为一款在淘宝界耳熟能详的app，有着很大的优势，有不少人刚开通的时候名字打的很随意，想要改掉，但是，我们有的时候会发现千牛客服昵称改不了，怎么办呢?

1、关于客服名字的问题，尽量不要用太过生僻或是太长、太奇怪的名字这样不利于顾客对你店铺的印象，同时，这些客服的昵称会违反规定，导致我们的改名不成功。

2、也有可能是我们的千牛客服昵称过于频繁，这样对于顾客来讲是记不住的，也有导致我们的昵称修改不成功。

新手如何做好淘宝客服?

1. 作为淘宝客服新人，首先你必须要有一个良好的心理素质，在面对各种各样的问题和不同的顾客面前，必须明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌有耐心，保持良好的沟通能力。

2. 在日常的工作中，我们需要不断的总结工作经验，并且不断学习一些顾客的答疑技巧，从而提升自己的客服工作质量。一定要对待每一个顾客都要公平，要一视同仁，当顾客有疑问的时候，我们一定要耐心帮顾客解答，千万不要和顾客发生冲突。

3. 作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会请教他人，通过他们的指点，我们才能更好的提高自己的客服服务水平和能力。

4. 作为淘宝客服新人，最重要的环节就是要尽快熟悉店铺商品，才不会在顾客询问时一问三不知，以免流失顾客，同时给顾客不专业的感觉，影响店铺的形象。

5. 同时，一定要熟知淘宝网店的经营方式，并且要充分了解淘宝的各个交易环节，包括商品的上下架以及退换货流程等。这样才能够更好地帮助顾客解决疑问，提升店铺商品的销售率。

我们登录千牛之后，点击账号管理，就可以将客服的名称修改成自己想要的。千牛的功能其实非常强大，除了可以作为聊天工具和客户交流之外，还可以推送店铺商品、管理店铺等等。

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