对天猫卖家来说,自然也需要先去了解一下天猫退货的保障卡到底要怎么领取,同时也要弄清楚天猫退货保保障卡的使用规则,我马上给各位分析。
1、首先打开天猫官网,在天猫官网里面进入登录界面,然后登录自己的淘宝账号。在登录成功之后,那么在这个时候我们也就需要点击页面左上角的自己玩的昵称,在点击了昵称之后,那么我们也就可以直接进入到个人中心了。
2、在进入到个人中心之后的话,那么我们也就可以看到与我们的账号有关的一系列的信息了,这其实也是非常重要的一步。在进入个人中心之后,那么我们也就会在界面里面发现有一个叫做“个人特权”的功能选项。
3、在这个功能选项里面我们也就能够看到退货保障卡,点击这个图标,那么下面也就会出现一个领取的选项,点击这样的一个选项,在之后我们就会进入天猫退货保障卡的领取界面里面,并且最后领取就可以了,这样一来的话,那么天猫退货保障卡也就领取成功了。
使用规则是什么?
1、使用了退货保障卡,收到宝贝后,因任何原因发生退货,一定要点击交易记录中的退货链接,走退货流程。卖家同意后,让快递收件,然后填写快递单号。这样卖家收到货后,最终确认退款了,运费险就开始理赔了,一般需要72小时,赔付的运费实际打到你的支付宝。
2、淘宝退货保障卡只赔付退货产生的运费,如果是尺码不对,自己不喜欢等原因,淘宝卖家没有责任,那么可能会要你负责寄给你的运费;另外,赔付金额是事先约定的金额,很可能比实际运费少。
3、在天猫购物下单时,天猫会员在各自等级使用张数范围内,可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡;如该商品订单取消或未付款,则卡片释放可重新使用;如果淘宝卖家已为商品购买运费险,则不占用卡片数量。
4、淘宝退货保障卡只能在交易未成功前申请退货退款时使用,如果交易成功后申请售后,则不能使用;
淘宝退货保障卡支持退货邮费赔付,但是换货邮费,保险公司将不做赔付;特殊类目包括大家电、家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动下单等也暂时是不支持的。
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