在wish平台上有很多商家都会尽可能的遵守规则的，但是有时候也可能犯一些错误，基本上小的违规行为都不会有很严重的处罚，但是如果是严重违规行为可能就冻结店铺了，这个时候如何解决呢?

wish店铺冻结怎么解决?

wish卖家在资金被冻结后，立刻查看平台有没有发邮件给您，找出邮件中的冻结理由。然后积极地去联系客服，积极配合平台的调查，给平台提供相应的材料或文件，还要诚恳地承认自己的错误，只有成功解冻之后，才能进行提现冻结金。

如果自己的申诉被拒绝了，不要立刻进行二次申诉，最好先等两天，然后再重新申诉。在这期间，要看看自己哪里出了问题导致申诉不成功，如果是资料不齐全，就要按要求准备好全部资料之后，再重新申诉，这样才容易通过审核。

另外，为了避免wish卖家资金被冻结，需要注意以下几个方面：

1、自查店铺产品是否侵权，如果有，应该立刻下架侵权的产品。如果wish卖家发现有人侵权自己的产品，也可以去投诉对方，但需要有完整的证据。

2、保证产品质量。在wish店铺的经营过程中，一定要注意降低退款率。降低退款率的方法是提过产品的质量，不要虚假描述。如果产品质量无法保证，可以考虑更换产品的种类，完善自己产品的质量，或是减少这类产品的开发，避免因为店铺退款比较多而导致wish卖家资金被冻结。

3、提高发货速度：如果物流太慢或者覆盖范围太少，要考虑在之后的发货中是否要更换物流商，或者延长收货时间，提前告知买家物流时间等问题。

wish店铺被冻结分为两种情况，一种是有限的冻结，这时候等过了一段时间后就自动解冻了，后面就需要遵守规则了，还有一种就是直接永久冻结了，这种情况下就没有办法了，只能重开店铺了。

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