首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝假货申诉需要提交哪些什么材料?怎么做?
2023-03-06 21:40:15
18926浏览
向店铺提供产品品牌方的授权证明,授权书明确体现授权方和被授权方;

在淘宝上面如果售假了,这个时间卖家一定要积极应对,应该怎么提交申诉的材料呢?如果想要做好申诉,具体应该怎么做?

1.向店铺提供产品品牌方的授权证明,授权书明确体现授权方和被授权方;

2.提供有表头、开票方等信息的正规发票,发票购买数量、购买时间、商品型号应与商品信息一致;

3.非法商品外包装条形码;

4.如果是补充发票,需要提交加盖开票人公章的补充发票凭证。

当淘宝卖家被申诉人通过购买鉴定确定产品为假货时,如果有足够的凭证卖家可以申诉。具体上诉步骤分为以下三步。

第一步:当淘宝卖家被投诉人通过购买鉴定确定产品为假货时,卖家可以先进入后台查看违规详情。

当淘宝卖家被投诉方通过购买鉴定确定产品为假货时,可以先进入卖家中心-体检中心-客服-待处理违规页面,找到被投诉的产品,点击查看,就可以找到产品违规的原因。根据违规原因,可以找到需要申诉的凭证。

只有知道了被投诉的具体原因,才能对症下药,知道这次违规投诉需要什么凭证,才有利于下一次投诉。

第二步:当淘宝的卖家检查完违规细节后,卖家就应该开始准备投诉凭证了。

要成功获得投诉,准备一份有效的投诉凭证是最关键的一步。

因此,与购买鉴定和销售假货凭证相关的投诉包括:

1、正规购买凭证(清单、发票或收据);

2、品牌方授权销售证明;

3、卖家也可以向厂家说明情况,索取商品出厂证明或者检测公司的证明,以及相关文字说明等等。

如果卖家是通过品牌的代理商获得商品,则需要提供代理商与品牌的关系证明,以进一步证明卖家购买商品的真实性。

第三步:淘宝卖家准备好投诉凭证后,卖家可以进入后台完成投诉。

淘宝卖家将投诉关联到凭证后,要重新进入卖家中心-体检中心-客服-待处理违章的页面,找到被投诉的产品,点击查看/投诉,将投诉凭证打包成一个5m的文件,上传提交。

只要你完成了以上三个投诉步骤,最后就可以等淘宝 2来审核,给出审核结果了。

推荐阅读:

淘宝假货怎么投诉?如何申请赔偿?

淘宝假货处罚怎么计算?有何逻辑?

淘宝假冒商品会怎样?规则是什么?

图文阅读
在2025年,淘宝的官方补贴功能可以通过以下步骤找到并使用:1. 打开淘宝APP并进入补贴页面:打开淘宝APP首页,点击上方的【政府补贴】或直接搜索“政府补贴”进入相关页面。
2025-04-07 14:17:47
淘宝百亿补贴的手机通常是正品,但需谨慎选择商家并注意验机。
2025-04-07 14:12:21
明确问答的目的:买家角度:买家可以通过“问大家”功能了解商品的真实情况,如质量、尺码、使用体验等,从而减少购买决策的不确定性。
2025-04-07 12:51:37
推荐按钮的位置:淘宝的商品推荐功能通常以“猜你喜欢”“为你推荐”等形式呈现,分布在多个页面中
2025-04-06 13:20:33
天猫超市换购的商品基本可以保证是正品,但消费者仍需注意辨别,尤其是在价格异常低廉的情况下。
2025-04-04 13:06:13
在淘宝选择同款不同价商品时,应综合评估质量、价格和店铺信誉,通过对比筛选高性价比选项。
2025-04-04 12:07:40
分期付款方式:信用卡分期:需持有支持分期的信用卡,在结算时选择分期期数(如3期、6期、12期等),并确认手续费和可用额度。
2025-04-03 16:01:48
商家信誉等级达标:需达到淘宝规定的钻级或星级信誉等级,具体数值根据平台政策动态调整。
2025-04-03 15:47:24
为进一步提升淘宝网“安心质检”的服务覆盖,提升淘宝卖家的服务能力,淘宝网拟变更淘宝网“安心质检“服务规范。
2025-04-03 15:25:41
最新文章
淘宝贵的和便宜的同款哪个好?同款有必要买贵的吗?
2025-04-06 13:37:11
淘宝店铺只有一件商品的能买吗?为什么有些淘宝店只卖一个产品?
2025-04-06 13:28:33
淘宝的今日推荐怎么进入?今日推荐怎么加人?
2025-04-06 13:24:18
淘宝商品推荐按钮在哪如何设置?商品推荐在哪个位置?
2025-04-06 13:20:33
淘宝上同款不同价质量一样吗?上哪种标志的店铺靠谱?
2025-04-05 16:09:42
淘宝店铺多个类目好还是专一?店铺主营类目在哪里设置?
2025-04-05 16:07:36
淘宝店铺一般上多少产品最好?怎么上架自己的产品?
2025-04-05 16:06:36
淘宝怎么查看同行类目?店铺同类产品上的越多越好吗?
2025-04-05 16:04:39
精选专题
热门阅读
大家都在搜