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闲鱼买家故意拒收可以不退吗?拒收怎么办?
2023-02-24 23:42:17
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如果买家是因为个人原因拒收。对于这种情况,卖家可是以不退的。如果买卖双方协商不能达成一致,可申请闲鱼官方客服介入处理,但商品没有任何的问题而无故退货退款的,在闲鱼一般都是不会成功退款。

闲鱼是国内最大的二手商品交易平台,很多订单都是发生在不同城市的用户之间,所以需要联系快递将商品送到客户手中。有些卖家在闲鱼出售商品的时候,会遇到买家故意不收快递,直接到平台上申请退款的情况,那么闲鱼买家故意拒收可以不退吗?

一、闲鱼买家故意拒收可以不退吗?

如果买家是因为个人原因拒收。对于这种情况,卖家可是以不退的。如果买卖双方协商不能达成一致,可申请闲鱼客服介入处理,但商品没有任何的问题而无故退货退款的,在闲鱼一般都是不会成功退款。

如果买家因为商品有质量问题而拒收。面对这种情况,卖家一般是不能拒绝退款的。如果在这种情况下闲鱼卖家仍然拒绝退款,买家就有足够的理由向闲鱼客服提出处理。根据闲鱼规定,如果商品有质量问题或和描述不符,可以联系闲鱼卖家协商退货,或经官方客户调查后给买家退款。

二、拒收怎么办?

1、如果买家提前跟卖家说商品不要了,但此时物流还在派送过程当中,那么这时候卖家应及时与买家沟通,让其拒收快递即可,如果商品是没有7天无理由标识的,那么卖家可以告知买家就算拒收快递也可能无法退款。

2、如果闲鱼买家没有提前跟卖家说商品不要了,但是物流信息显示已退回,那么闲鱼卖家首先要联系买家,了解拒收原因。

3、如果商品存在质量方面的问题,闲鱼卖家可以先跟买家进行协商沟通,看看能不能有其他的补偿方式。

闲鱼买家故意拒收是严重的违约行为,商家在确保自己商品没有问题的前提下,是可以进行拒绝的,不然会对个人造成一定的损失。

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