在网上购物难免会遇到不合适的或者不是很满意的商品,这个时候就想要去退货或者换货,如果是换货的话可能就只是涉及到运费的事情,但是如果是退货的话,就会影响到优惠券,那么这个优惠券是否会退回呢?有何规则?
京东申请退款后退回优惠券是可以的,不过有条件限制,如果你符合条件,那么是可以退回来的,而且退回来的优惠券还是有使用的规则的,想要再次使用,就必须要符合规则。
1、使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;
2、使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券;
注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。
有哪些规则?
1、使用全品类东券、平台专享全品类东券的订单,若发生售后退货,在订单不拆单的情况下, 当订单中全部商品均退货时,在所有商品退款完成后系统会自动返还相应的东劵;当订单中部分商品退货时,东券不予返还;
在订单拆单的情况下,某一子订单或全部子订单商品发生退货时,东券不予返还。
2、使用限品类东劵、限店铺东券、平台专享限品类东券的订单,若发生售后退货时,东券不予返还。
3、 使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,平台专享类优惠券均不返还。
以上就是关于京东退货优惠券的事情,所以也并不一定都会退回或者不退回的,要看平台对于你购买的这个商品的规则优先,有可能商家客服也不是很了解这种情况,需要的话也可以询问平台官方客服。
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