首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
Shopee禁运商品、空包及与订单不符商品政策更新
2023-02-15 20:02:58
8048浏览
运输空包裹是指包裹里面没有任何实物,或运输垃圾包裹如砖头、卡片、废纸板等。

Shopee发布“禁止运输禁运商品、空包及与订单不符商品政策更新”公告。公告称,为了进一步规范卖家的发货行为,提升平台用户体验,平台将对运输空包裹及订单不符包裹政策进行更新。

运输空包裹是指包裹里面没有任何实物,或运输垃圾包裹如砖头、卡片、废纸板等。

对于新加坡站点,自2023年2月20日的惩罚周期(包含2月10日及之后需要申诉的订单)起,若Shopee核实卖家运输的订单为空包裹,则将计15分惩罚计分(冻结店铺28天)。其他站点惩罚政策不变。

如果卖家运输与订单不符包裹,初次违反罚分3分,二次违反罚分6分,三次违法冻结店铺,严重违反则冻结店铺或冻结营业执照注册的所有店铺。

卖家店铺在接受以上惩罚的同时将接受调查运输空包裹或与订单不符的商品原因,如若发现刷单等欺诈或滥用行为,将受到相应处罚。

值得一提的是,近日,Shopee宣布上线物流订单查询及索赔新工具,无须找客服,支持批量查询,24小时自助查询。当卖家的包裹发出后,出现超时未更新物流状态/超时未送达时,卖家可能获得赔偿。

为了节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,若卖家使用Shopee物流服务(SLS,Shopee Logistics Service)发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。

对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单,若满足以下两种情形,则卖家不需要因SLS运输问题而向Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单,并主动赔偿卖家。

推荐阅读:

Shopee物流订单查询及索赔新工具上线公告

Shopee调低仓发业务门槛

什么是Shopee账号审核?如何审核?

图文阅读
大部分情况下两者可以叠加,但部分商品或促销活动可能有特殊规定,不允许叠加使用。
2024-11-07 11:36:11
亚马逊广告:通过关键词竞价,使产品出现在搜索结果的前列,增加曝光度。
2024-11-07 11:47:07
年费:入驻阿里巴巴国际站首先需要支付的是年费。根据不同的会员等级,年费价格有所差异。基础会员年费约为数万元人民币,高级会员年费则更高。
2024-11-06 15:59:38
注册账号:访问阿里巴巴国际站官网,按照提示完成账号注册。填写真实、详细的个人信息和企业信息,以便平台审核。
2024-11-06 15:44:54
平台特点:阿里巴巴国际站作为全球领先的B2B跨境电商平台,拥有庞大的买家资源和丰富的行业类别。了解平台特点,有助于企业更好地制定运营策略。
2024-11-06 15:41:05
亚马逊物流配送费用首先取决于商品的尺寸和重量。尺寸分为标准尺寸和超大尺寸,重量则分为不同等级。
2024-11-05 14:26:31
活动时间安排:TikTok Shop黑五大促活动将从2024年11月13日16:00开始,持续至12月2日23:59,整个促销周期超过半个月。
2024-11-03 13:40:34
Tiktok黑五大促于2024年12月2日结束,以下是详细的时间安排。
2024-11-03 13:37:21
活动时间安排:速卖通的黑五大促预热期定于11月19日至11月21日,正式售卖期则从11月22日持续到12月3日。
2024-11-01 11:56:21
根据速卖通官方公布的信息,2024年的黑五大促活动安排如下:黑五大促的预热期为11月19日至11月21日,为期3天;
2024-11-01 11:52:12
最新文章
shein全托管入驻条件及费用是多少?如何入驻?
2024-11-09 10:06:39
SHEIN黑五大促是最忙的时候吗?这是什么活动?
2024-11-09 10:05:15
tiktok怎么上架商品?tiktok怎么做电商?
2024-11-08 21:48:23
TikTok头部达人如何推动品牌全球化?是什么意思?
2024-11-08 21:43:44
TikTok怎么做一件代发,tiktok海外仓如何合作
2024-11-08 14:53:45
中国卖家怎么在TikTok Shop上开店,附详情
2024-11-08 14:52:12
2024年速卖通如何参加黑五大促,有哪些要求
2024-11-07 13:01:08
速卖通判断重复铺货的方法是什么,铺货有哪些技巧
2024-11-07 12:58:14
精选专题
热门阅读
大家都在搜