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京东商家标错价不发货怎么赔偿?有权拒绝发货吗?
2023-02-14 15:50:29
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原则上对于已产生的标错商品的信息订单,京东商家应该按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知京东。

组成一个完整的产品详情页有几个要素:标题、图片、价格等,其中,产品的价格是非常重要的,它决定了我们是否能盈利。然而,有的京东商家却很马虎,上架的时候竟然标错了价格。

一、商家标错价不发货怎么赔偿?

原则上对于已产生的标错商品的信息订单,京东商家应该按订单约定履行合同义务,对于出现标错类(如价格)事件的商家,需在知道或者应当知道时间发生的2小时内通知京东。商家未按照承诺履约发货的(以京东核实最终结果为准),京东会按照以下情形进行处理:

1、已经产生的单次标错商品信息订单损失金额小于¥1万元(含)的商家,商家应按订单履约,如商家因库存不足等特殊原因无法履约,商家确认京东可视投诉情况统一方案向消费者先行赔付,因此产生的所有费用由商家无条件承担。

2、已经产生的单次标错商品信息订单损失金额大于¥1万元的商家,京东有权视投诉情况与商家联系,京东商家应对此作出京东认可的统一处理方案以消除不利影响,因此产生的不利后果及费用由商家承担。

3、对于已经与京东沟通确认处理方案的,需要按规定的时间内完成处理工作,如果没有完成的,那么将采取停业整顿等市场监管措施,直到处理完成。具体时效要求如下:

(1)订单量≤500单,需在5天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;

(2)500<订单量≤1000单,需在7天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成;

(3)订单量>1000单,需在10天内完成单一事件总订单量的80%,剩余部分需在3天内完成。

二、标错价格有权拒绝发货吗?

不能拒绝

京东商家标错价格不能拒绝发货。卖家标错价格如果想取消交易,不能拒绝发货,只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。

事实上,京东商家标错价格,那是商家自己的错,如果买家趁着这个机会拍下了,就有权要求商家发货。如果价格相差不大,且订单量少,卖家可以发货,如果相差太大,最好和买家进行协商。

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‌企业资质‌:商家需具备合法有效的营业执照,且营业执照上的经营范围需包含所售商品或服务。商家还需提供法人身份证、税务登记证等相关证件,确保企业身份的真实性和合法性。
2024-11-21 13:24:24
‌京东商家后台‌:登录京东商家后台,这是最直接且常用的查看方式。在左侧导航栏中找到“店铺管理”选项,点击进入后选择“店铺基本信息管理”。在“商家信息”部分,您可以清晰地看到与您的企业钱包相关的账号信息,包括登录账号(用户名)等关键数据。
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申请退货:登录到您的京东账户,进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单并点击“申请售后”。
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