淘宝没有确认收货按钮怎么办?快递没收到显示签收咋办?
2023-02-05 21:02:53
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可能是订单自动确认收货了,一般情况下,淘宝订单15天会自动确认收货,如果大家在15天后想去手动点击确认收货,可能就发现没有这个按钮了。
相信很多淘宝买家都一样,都会在买完东西后去等着收货,但很多小伙伴经常会忽略的一个问题就是忘记确认收货了,等着想起来去看发现没有确认收货按钮了。那么淘宝没有确认收货按钮怎么办?快递没收到显示签收咋办?
淘宝没有确认收货按钮怎么办?
可能是订单自动确认收货了,一般情况下,淘宝订单15天会自动确认收货,如果大家在15天后想去手动点击确认收货,可能就发现没有这个按钮了。
快递没收到显示签收咋办?
1、可以通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、也可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访进行处理,耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,咨询商家或快递公司核实反馈,如果你的商品一直没有收到,可以及时申退款。
注意事项:卖家发货后有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
如果快递没到就想退款的,你可以联系卖家,申请退款,确认快递丢了的话让卖家重新发快递。没收到快递交易不完成的话,责任在快递的,让卖家联系快递协商赔偿,你不用承担责任。卖家拒不发快递也不协商你投诉到淘宝客服那,会帮你处理的。
你可以申请退款的,有原因可选,选仅退款,没有收到快递。这样就所有的剩下来的工作都是卖家 的事情了,他们有义务帮你联系快递,所有的责任都在卖家了!等待淘宝的裁定。卖家也会主动要联系你的,如果卖家不同意就申请售后申请淘宝小二介入即可。
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