在淘宝上买东西的用户肯定都遇到过这样的情况，那就是自己还没有收到货，但是商品已经显示被签收了，这种情况下很多买家就不知道怎么办了，其实一般是因为放在代收点了，下面说说处理的方法。

淘宝没收到货已签收怎么办?

淘宝没收到货确认收货了可以根据快递单号查快递信息，没有发货协商后可退款，未收到货且确认收货超过15天和卖家协商退款或重新发货。

淘宝发货标准是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用淘宝运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

淘宝没收到货可以先看下物流信息，如果是放在代收点了就去找找看，另外也可以联系配送的业务员，如果都无法找到商品就可以联系淘宝客服了，一般他们就会配合你进行处理的。

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