在淘宝上面其实也有一些人发现了退款的行为，但是也有人想要了解淘宝退款赔付的意思，同时也需要掌握相关的规则，我马上给各位介绍。

淘宝退换货自动理赔指的是退货运费险。消费者在淘宝平台购买商品并购买了运费险的情况下，当商品发生退货行为时，邮寄回去的运费，会自动退还到买家的账户内，通常情况下会退到消费者的支付宝账号内。

规则是什么?

1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。

理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。点此查看延迟发货的规则与实施细则

2、如果商家拒绝您的退款申请，您先别担心，您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

天猫商家缺货，索取赔偿金：

若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权判定商家确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付;

该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看。

赔偿规则：

天猫卖家如果缺货，要承担30%不高于500元的赔偿。

但发货之后，买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”，只能以错发、漏发或其他理由申请退款，其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录，消费者要举证是没有办法的。这样，天猫的规则，就被商家以故意误发的方式给破解了。

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